Ketterän johtamisen menetelmien hyödyntäminen asianajoassistentin työssä

Abstract

Työn tehokkuuden parantamiseen on monia keinoja, ja ketteryys on yksi niistä. Ketterä johtaminen perustuu ketteriin arvoihin ja menetelmiin, joita hyödyntämällä yritykset paneutuvat kehityskohtiin ja etenevät strategisesti kohti ketterämpää, tehokkaampaa ja sujuvampaa työarkea ja asiakaskokemuksia. Ketteriä menetelmiä käytetään tänä päivänä alasta riippumatta.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, voisivatko asianajotoimistoissa työskentelevät assistentit hyödyntää ketteriä menetelmiä työssään. Lisäksi opinnäytetyössä tutkittiin, mitä ketterien menetelmien käyttöönotto edellyttää organisaatiolta, assistenteilta ja työpareina toimivilta juristeilta, sekä mitä hyötyjä menetelmät mahdollisesti tuovat assistentin työhön. Opinnäytetyötä ei ole tehty toimeksiantona.

Kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin keväällä 2023, ja tutkimusta varten haastateltiin viittä asianajotoimistossa työskentelevää assistenttia. Menetelmänä puolistrukturoitu haastattelututkimus mahdollisti haastateltaville vapaan vastaustavat sekä poikkeamisen valmiista haastattelurungosta. Haastattelurunko muodostettiin tutkimuksen johdannon ja teoriaosuuden pohjalta, ja haastattelukysymyksissä on hyödynnetty tutkimuskysymyksien eri näkökulmia.

Opinnäytetyön rakenne koostuu johdannosta ja teoriapohjasta, empiirisestä osiosta ja tutkimuksen tuloksista. Johdannossa avataan asianajoassistentin työnkuvaa ja teoriapohjassa avataan ketterän johtamisen käsitteitä ja tutkittavia ketteriä menetelmiä, joita ovat Scrum, Kanban, Scrumban ja Lean. Empiirisessä osassa esitellään tutkimusmenetelmä ja tutkimuksen toteutus, jonka jälkeen tutkimustuloksia analysoidaan. Lopuksi tarkastellaan tutkimuksen luotettavuutta, tehdään johtopäätökset ja jatkotutkimusehdotukset sekä pohditaan opinnäytetyöprosessia kokonaisuutena sekä omaa oppimista.

Tutkimustulosten mukaan asianajoassistentit voisivat hyödyntää työssään ketteristä menetelmistä Kanbania sekä Leania. Menetelmien käytössä olennaista on itseohjautuvuus, yhteisymmärrys assistenttien ja juristien välillä, sekä organisaation osallistuminen menetelmien käyttöönotossa ja seuraamisessa. Kanban hyödyttäisi kokonaisuuksien hahmottamisessa ja projektien kulun seuraamisessa. Lisäksi Kanban auttaisi jakamaan työtehtävät tasaisemmin assistenttien kesken. Lean on tutkimuksen tulosten mukaan hyvä keino vähentää assistentin työssä ilmenevää hukkaa, jota syntyy muun muassa juristien heikosta kommunikaatiosta sekä muiden asianajotoimiston tukitoimintojen assistenteille siirtämistä työtehtävistä. Menestyksekäs ketterien menetelmien käyttö edellyttää johdon ja esihenkilöiden esimerkkiä ja luottamista, sekä yhteisiä pelisääntöjä menetelmien käytöstä.