LähiTapiola Kainuu-Koillismaan yhdistymisprosessin organisaatiokulttuuriset vaikutukset

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Kainuun Lähivakuutuksen ja Tapiolan Kainuu-Koillismaa –alueen organisaatiokulttuureja erillisinä toimijoina: kuinka ne eroavat toisistaan ja mitkä piirteet ovat huomionarvoisia LähiTapiola Kainuu-Koillismaan alueorganisaatiota rakennettaessa. Lisäksi työn avulla pyritään antamaan johdolle tietoa organisaation nykytilasta.

Tutkimuksen keskeisen teoreettisen viitekehyksen muodostaa Scheinin organisaatiokulttuurin moni-tasoteoria. Teoriaosiossa käsitellään organisaatiokulttuuria käsitteenä, sen muutosprosessia ja uuden kulttuurin luomista sekä muutosprosessin onnistumisen ja organisaatiokulttuurin huomioimisen välistä suhdetta. Lisäksi opinnäytetyössä kartoitetaan muutosjohtamisen asemaa onnistuneen muutosprosessin läpiviennissä.

Työn tutkimusaineisto kerättiin lokakuussa 2012 pääosin avoimia kysymyksiä sisältäneellä kyselylomak-keella. Lomake lähetettiin 58:lle LähiTapiola Kainuu-Koillismaan organisaatiossa työskentelevälle henki-lölle. Kyselyn avulla saatujen vastausten lisäksi organisaation toimintaa havainnoitiin yhden päivän ajan.

Kyselytutkimuksen tuloksista kävi vahvasti ilmi kohtaavien kulttuurien erilaisuus ja yhdistämisprosessin haasteet tulivat konkreettisemmiksi. Henkilöstön huomioiminen muutosprosessissa nousee yhä merkit-tävämmäksi elementiksi, jotta muutoksesta voidaan puhua onnistuneena.

The aim of this study is to investigate the organizational cultures of Lähivakuutus Kainuu and Tapiola Kainuu-Koillismaa as separate entities: how they differ from each other and what features are signifi-cant when building a new LähiTapiola Kainuu-Koillismaa organization. In addition, this thesis aims to give information on the organization’s current state for management.

The essential theoretical framework of this thesis consists of Schein’s theory of organizational culture. The theoretical part deals with the concept of organizational culture, the process of change and the cre-ation of a new culture. The relationship between the success of the change process and the considera-tion of organizational culture is also handled.

The research material of this thesis was collected by a questionnaire containing mainly open-ended questions in October 2012. The questionnaire was sent to 58 persons who work in the organization of LähiTapiola Kainuu-Koillismaa. In addition, the operations of the organization were observed during one day.

The survey results showed that the two cultures differ from each other very much, so the integration will be a challenging process. Taking staff into account will be one of the most important factors in making the change process of the organizational culture successful.