Stödfunktionalitet och visualisering av information för ökad trovärdighet i e-handel

Abstract

Webbaserade köp- och säljmarknader förverkligar enklare tillgång att föra affärsverksamhet konsumenter emellan. Vilka faktorer som gör någon specifik köp- och säljmarknadstjänst mera användarvänlig och trovärdig i jämförelse med en annan är ingen självklarhet. Det är svårt att hitta någon tidigare inhemsk forskning i dessa specifika domän. Detta arbete forskar kring hur dessa faktorer påverkas enligt olika tillvägagångssätt och syftet är att konkretisera hur olika tillvägagångssätt påverkar en köp- och säljmarknadstjänst. Arbetet ska gynna nutida upprätthållare av köp- och säljmarknadstjänster samt nya tjänster som kan komma att utvecklas. Arbetet tydliggör vad en köp- och säljmarknadstjänst är, dess affärsmodell och konsumentbeteenden. Arbetet baserar sig på informationssökning, marknadsanalys och enkätstudie.