Projektityöskentelyyn vaikuttavat tekijät : seurantatutkimus case x

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli projektityöskentelyyn vaikuttavat asiat. Tutkimuksessa seurattiin projektiryhmää, jonka tehtävänä oli implementoida uusi toiminnanohjausjärjestelmä majoitusalalla toimivan kansainvälisen yrityksen kohdemaasta toiseen. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena seurantatutkimuksena, jossa tutkija itse oli osa projektin ydintiimiä. Seurantatutkimus kesti yhteensä kahdeksan viikkoa ja ajoittui projektin alkutaipaleelle.

Seurantatutkimuksen avulla huomattiin, kuinka tärkeää oikeanlainen ja oikea-aikainen viestintä on. Tärkeimpinä havaintoina nousi esille projektin asiantuntijoiden monimuotoinen osaaminen, projektipäällikön roolin tärkeys sekä verkkota-paamisten tuomat haasteet. Tutkimuksessa kävi ilmi, miten haasteellista on toimia yhtäaikaisesti tutkijana ja ydintiimin jäsenenä. Tutkimus itsessään oli onnistunut ja tärkeitä huomioita saatiin projektin tiimin muodostamisesta ja asiantuntioiden rooleista.

Tutkimus onnistui hyvin, mutta tutkimus olisi ollut kokonaisvaltaisempi, mikäli sitä olisi pystytty jatkamaan projektin loppuun saakka. Projektitiimin työskentelyä olisi voinut vahvistaa maiden keskinäisissä tapaamisissa sen sijaan, että kaikki tapaamisen toteutettiin verkossa. Tämä olisi vahvistanut yhteisöllisyyttä ja nostanut motivaatiota entisestään. Jatkokehityksenä tutkimusta olisi ollut mielenkiintoista jatkaa implementoinnin jälkeen, jolloin olisi saatu tärkeää tietoa henkilökunnan muutoskokemuksista.

The topic of the thesis was the issues affecting project work. In the research, a project group was followed. The task was to implement a new property management system of an international company operating in the accommodation industry from one target country to another. The study was carried out as a qualitative action research, in which the researcher himself was part of the project's core team.

With the help of the action research, it was noticed how important the right kind and timely communication were. The most important findings were the multifaceted expertise of the project's experts, the importance of the project manager's role, and the challenges posed by online meetings.

The research was successful, but the research would have been more comprehensive if it had been possible to continue until the end of the project. More effective actions should have been made concerning the online meetings to raise the sense of community and motivation even more. As a further development, it would have been interesting to continue the research after the implementation, in which case important information about the change experiences of the staff would have been obtained.