Rakennusalan yrityksen myyntilaskuprosessin kehittäminen
Vaittinen, Noora (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060220722
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060220722
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin rakennusalalla toimivan toimeksiantajayrityksen laskutyöurakoita koskevan myyntilaskuprosessin nykytila ja keskeiset haasteet. Työn tavoitteena oli löytää kehitysehdotukset havaittuihin haasteisiin saaden prosessia tehokkaammaksi ja laskutusviivettä pienemmäksi. Toimeksiantajayritys toivoi pääoman olevan mahdollisimman tehokkaassa käytössä ja oli havainnut rahankierrossa parantamisen varaa.
Toimeksiantajayrityksen myyntilaskuprosessia ja sen vaikutuksia laskutukseen ja rahankiertoon lähdettiin selvittämään laskutukseen osallisena oleville toteutettujen teemahaastatteluiden avulla. Teemahaastatteluiden vastaukset esiteltiin ryhmäkeskusteluissa osana tutkimusta yrityksen johdolle. Havainnointia hyödynnettiin sekä prosessin tunnistamisessa että laskutusjakson aikana selvittelyitä vaativien laskujen tilastoinnissa. Lisäksi yrityksen kolmelta edelliseltä tilikaudelta laskettiin myyntisaamisten, ostovelkojen sekä käyttöpääoman kiertoajat.
Tulosten perusteella merkittävimpiä haasteita yrityksen myyntilaskuprosessissa olivat selvittelyä vaativien laskujen suuri määrä sekä se, ettei kaikki laskutettavissa oleva tullut laskutetuksi. Haasteet muodostuivat monen pienen ja yksittäisen toimintatavan seurauksena. Saatujen kiertoaikojen perusteella yrityksen rahankierrossa havaittiin kehittämistarpeita, jotta pääoma olisi tulevaisuudessa mahdollisimman tehokkaassa käytössä. Työssä annettiin kehitysehdotuksia prosessin vaiheisiin, rahankierron optimoimiseen sekä kalustonhallintaan liittyen. Kehitysehdotusten avulla yrityksen on mahdollista saada myyntilaskuprosessia ja rahankiertoa tehokkaammaksi sekä selvittelyä vaativien laskujen määrää ja laskutusviivettä pienemmäksi.
Toimeksiantajayrityksen myyntilaskuprosessia ja sen vaikutuksia laskutukseen ja rahankiertoon lähdettiin selvittämään laskutukseen osallisena oleville toteutettujen teemahaastatteluiden avulla. Teemahaastatteluiden vastaukset esiteltiin ryhmäkeskusteluissa osana tutkimusta yrityksen johdolle. Havainnointia hyödynnettiin sekä prosessin tunnistamisessa että laskutusjakson aikana selvittelyitä vaativien laskujen tilastoinnissa. Lisäksi yrityksen kolmelta edelliseltä tilikaudelta laskettiin myyntisaamisten, ostovelkojen sekä käyttöpääoman kiertoajat.
Tulosten perusteella merkittävimpiä haasteita yrityksen myyntilaskuprosessissa olivat selvittelyä vaativien laskujen suuri määrä sekä se, ettei kaikki laskutettavissa oleva tullut laskutetuksi. Haasteet muodostuivat monen pienen ja yksittäisen toimintatavan seurauksena. Saatujen kiertoaikojen perusteella yrityksen rahankierrossa havaittiin kehittämistarpeita, jotta pääoma olisi tulevaisuudessa mahdollisimman tehokkaassa käytössä. Työssä annettiin kehitysehdotuksia prosessin vaiheisiin, rahankierron optimoimiseen sekä kalustonhallintaan liittyen. Kehitysehdotusten avulla yrityksen on mahdollista saada myyntilaskuprosessia ja rahankiertoa tehokkaammaksi sekä selvittelyä vaativien laskujen määrää ja laskutusviivettä pienemmäksi.