Sataedun kansainvälisyyden kehittäminen : saapuvien opiskelijoiden liikkuvuusjaksojen ohjaus ja valmentaminen

Abstract

Tämä työ tehtiin laajennettuna opinnäytetyönä tekijän aiemmasta vuonna 2018 tehdystä liiketalouden (YAMK) opinnäytetyöstä. Tavoitteena oli kehittää edelleen Sataedun kansainvälisyyttä keskittyen nyt saapuvien kansainvälisten opiskelijoiden liikkuvuusjaksojen ohjaukseen ja valmentamiseen. Työn tavoitteena ja tarkoituksena oli selvittää, millaiset ohjaustyökalut voivat parantaa saapuvien opiskelijoiden liikkuvuusjaksojen laatua ja kannattavuutta.

Tietoperusta koostui ammatillisen osaamisen käsitteen avaamisesta, työpaikalla tapahtuvan oppimisen, jatkuvan oppimisen ja oppimisen ohjaamisen sekä valmentamisen merkityksestä. Asiakaslähtöisyys, jatkuva oppiminen ja työpaikalla tapahtuva oppiminen sekä ammatillinen osaaminen nostettiin keskeiseksi tietoperustan pohjaksi. Lähestymistapana käytettiin palvelumuotoilua ja kehittämisen yhtenä menetelmänä käytettiin palvelumuotoiluprosessin Double Diamond eli tuplatimantti -mallia. Keskeiseen asiakasrooliin valittiin Sataedun Irlannin partnerioppilaitoksen media-, hius- ja kauneudenhoitoalan opiskelijaryhmät, joista osa saapui Sataeduun liikkuvuusjaksolle huhtikuussa 2022. Lisäksi työn menetelmänä käytettiin ryhmähaastattelua, partnerioppilaitoksen vierailulla Irlannissa. Mallintaminen toteutettiin Business Model Canvas (BMC) työkaluun pohjautuvalla, tekijän kehittämällä Mobility Process Canvas -liikkuvuusjakson ohjauksen ja valmentamisen toimintamallilla.

Mallintamisen avulla saatiin käyttöön laadullista (kvalitatiivista) tietoa asiakkaan eli saapuvan opiskelijan tarpeista ohjeistukselle. Ohjeistusta ja valmentamisen toimintamallia kehitettiin myös yhdessä saapuvien saksalaisten opettajien ja cateringalan opiskelijaryhmän sekä Sataedun kansainvälisyystiimin kanssa. Mallin pohjalta laadittiin lopulta yhdeksänosainen ohjeistus. Tuloksena syntyi konkreettinen sähköinen ohjeistus saapuvien opiskelijoiden vastaanottamiseen ja jakson toteuttamiseen sekä jakson arviointiin. Hyödyn saajiksi osoittautuivat saapuvat opiskelijat, lähettävät organisaatiot, Sataedun kansainvälisyystiimin jäsenet ja opettajat sekä opiskelijoita vastaanottavat työpaikat. Saapuvien opiskelijoiden ohjeistus ovat käytettävissä monialaisesti ja levitettävissä niin valtakunnallisesti kuin kansainvälisesti.

This work was carried out as an extended thesis on the author's previous master's thesis in business administration completed in 2018. The aim was to further develop Satakunta Educational Federation, Sataedu's internationality, focusing on guidance and coaching the mobility periods of the now arriving students. The aim was to find out what kind of guidance and coaching tools can improve the quality and profitability of mobility periods for incoming students.

Theoretical framework presents the concept of professional competence, the importance of work-based learning, continuous learning, guidance and coaching the learning. The work considers the expansion of compulsory education in VET (vocational education and training). Customer orientation, continuous learning and work-based learning form the core for the framework. Service design was used as an approach, and the Double Diamond model of the service design process was used as one of the development methods. Media, hair, and beauty student groups from Sataedu's partner VET-school in Ireland were selected for a key customer role, some of whom arrived in Sataedu for a mobility period in April 2022. The method used in the work was a group interview, during a visit to a partner VET-school in Ireland. The modelling was carried out using the Mobility Process Canvas mobility model developed by the author and based on the Business Model Canvas (BMC) tool.

Modelling provided qualitative information on the needs of the customer, i.e. the incoming student, for instructions. The operating model was also developed together with incoming German teachers and a group of students in the catering and restaurant study field, as well as Sataedu's internationality team. Based on the operating model, a nine-part online guideline was eventually drawn up. The result was concrete digital instructions for receiving students and implementing the course, as well as for evaluating the period. The beneficiaries turned out to be incoming students, sending organizations, Sataedu's internationality team and teachers, as well as workplaces receiving students. The instructions for incoming students are available in a multidisciplinary manner and can be disseminated nationally and internationally.