Tiimityön toteutuminen etätyöaikana

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin asiantuntijapalveluja tarjoavalle kansainväliselle yritykselle, joka halusi pysyä työssä anonyymina. Toimeksiantajasta käytetään nimeä Yritys X. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selville, miten tiimityö on toteutunut etätyöaikana ja miten yhteisöllisyyttä voidaan lisätä etätyössä. Tavoitteena oli saada tietoa myös siitä, haluavatko Yritys X:n työntekijät työskennellä mieluummin etänä vai toimistolla ja mitkä ovat keskeisimpiä syitä näille valinnoille. Tutkimuksessa haluttiin lisäksi selvittää etätyön hyvät ja huonot puolet yksilön sekä tiimityön näkökulmasta.

Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee tiimityöskentelyä ja yhteisöllissyyttä yleisesti sekä etätyön näkökulmasta. Lisäksi keskitytään tiimin ja esihenkilön väliseen luottamukseen, psykologiseen turvallisuuteen sekä viestinnän merkitykseen etätyössä. Teoriaosuuden päättää etätyön hyvät ja huonot puolet. Tutkimus toteutettiin laadullisena kyselytutkimuksena. Aineisto kerättiin sähköisesti Microsoft Forms-kyselynä Yritys X:n kahden eri organisaation henkilöstöltä. Kysely sisälsi yhteensä 14 kysymystä, joista kahdeksan oli avoimia kysymyksiä.

Tutkimustuloksista ilmeni, että tiimityöskentely on sujunut pääasiassa hyvin etätyöaikana. Enemmistö vastaajista koki saaneensa hyvin tukea ja apua esihenkilöltä sekä työyhteisöltä yli tiimirajojen. Työyhteisön ilmapiiri koettiin enimmäkseen hyvänä. Tiimissä koettu yhteisöllisyys jäi kuitenkin etätyössä vähemmälle ja haastavana koettiin etenkin etätyön yksinäisyys ja sosiaalisten kontaktien puute. Enemmistö halusi edelleen jatkaa työskentelyä etänä, koska työn tekeminen oli joustavampaa, vapaa-aikaa jäi enemmän ja työssä oli parempi keskittymisrauha. Toimistopäivä kerran kuukaudessa koettiin riittävänä.

Kehitysehdotuksina toivottiin avoimempaa ja vapaamuotoisempaa keskustelua työpainotteisten virtuaalipalaverien rinnalle sekä kameroiden pitämistä useammin päällä. Lisäksi toivottiin enemmän yhteistä tekemistä tiimissä niin työssä sekä vapaa-ajalla. Kehitysehdotuksilla voidaan vaikuttaa myönteisesti tiimin yhteisöllisyyden tunteen vahvistamiseen. Toimeksiantaja voi hyödyntää tutkimuksesta saatuja tietoja etätyön jatkuessa hybridityön rinnalla.

The purpose of this thesis was to find out how teamwork has succeeded in remote work. The purpose was to get information on how to increase the sense of community in remote work. The purpose was also to find out if employees prefer to work remotely or in the office and what are the main reasons for that.

The theoretical section explores teamwork and sense of community in general and how remote working affects sense of community and teamwork. The theory part deals with the trust of the working community, psychological safety, and communication in remote work. The research was carried out as a qualitative survey. The data were collected as a Microsoft Forms survey from the personnel of two different organizations of Company X. A total of 50 responses were received and there were analysed in Excel.

Most of the respondents were satisfied with teamwork at remote work and they received support from their supervisor and team. Most of the respondents wanted to work remotely because it mostly had a positive impact. The benefits of remote work were freedom, flexibility, and work peace. The negative effects of remote work were a loneliness and a lack of social contacts. The challenge of remote work was the decreased feeling of community.

Based on the results, several development proposals were made. The suggestions were related to more open communication, the we-spirit and sense of community in the team. Based to the proposals, Company X can develop operating models for remote work together with hybrid work.