Kohti inklusiivista ja kielitietoista työyhteisöä – hyviä käytänteitä moninaisen työyhteisön lähijohtamiseen

Abstract

Tarvitsemme enemmän kansainvälisiä osaajia työvoimapulasta kärsivälle hoitoalalle koko ajan enemmän. Kansainvälisten osaajien kiinnittyminen työpaikkoihin on vaativa prosessi. On tärkeää, että jokainen työntekijä voi kokea olevansa arvokas ja tasavertainen. Tarve uudentyyppiselle lähijohtamisen osaamiselle kasvaa. Johtamisen tueksi tarvitaan inklusiivisen johtamisen työkaluja, jotka rakentavat osallistavaa, kielitietoista ja yhdenvertaista työkulttuuria.

Tässä opinnäytetyössä pohditaan, miten organisaatiot voivat vastata väestörakenteen muutoksiin ja tukea kv-taustaisten osaajien integroitumista työyhteisöihin. On tärkeää, että myös kv-taustaiset osaajat kokevat kuuluvuutta työyhteisöön sekä halua integroitua maahamme. Opinnäytetyössä kuvataan, miten inklusiivisen johtamisen keinoilla voidaan tukea mahdollisimman osallistavan ja sulautuvan työyhteisön rakentamista kielitietoisuutta tukien. Inklusiivinen johtaminen huomioi sekä moninaisen asiakaskunnan että moninaisen työyhteisön tavoitteita organisaation käytettävissä olevien resurssien puitteissa. Tutkimusmenetelminä olivat kuvaileva kirjallisuuskatsaus sekä osallistuva havainnointi. Tuloksena syntyi koonti inklusiivisen johtamisen hyvistä käytänteistä kielitietoisen työyhteisön rakentamiseen sekä toimintamalli, jota voidaan hyödyntää organisaatioiden kielitietoisten työkäytänteiden rakentamisessa.

The need for a competent international workforce is growing as we are facing severe labour shortage in social and health care sector. The job commitment of an international workforce is a demanding process. It is critical that every employee feels valued and equal. The need for a new type of leadership skills grows with a more diverse clientele and a more diverse work community. Tools for inclusive leadership are needed to support leadership in building an inclusive, language-aware, and equal work culture. This thesis discusses how organisations can respond to the future demographic changes and promote inclusion of new employees with diverse backgrounds in work communities. Everyone should be able to be as they are, feel a sense of belonging and work engagement and a desire to integrate into our societies. The thesis described how inclusive leadership tools can be used to support the process to build more inclusive work community by strengthening its language-awareness. Inclusive leadership supports the objectives of both a diverse clientele and a diverse work community within the resources available to the organisation. The research methods used were a descriptive literature review and participatory observation. As a result, based on the research, a set of good practices was compiled for inclusive leadership to foster more language-aware work community and an operating model for implementing the good practices at everyday work were developed.