| dc.contributor.author | Kipinä, Ulla-Maija | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-28T10:23:18Z | |
| dc.date.available | 2023-09-28T10:23:18Z | |
| dc.date.issued | 2011 | - |
| dc.identifier.uri | http://www.theseus.fi/handle/10024/807165 | |
| dc.description.abstract | Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli oma-arviointi-toimintamallin kehittäminen Oulun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen organisaatiossa. Opinnäytetyö liittyy organisaation laadunhallinta- ja toimintajärjestelmän kehittämiseen. Opinnäytetyö toteutettiin vuonna 2009 - 2010.
Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu tutkimuksessa käytettyjen keskeisten käsitteiden määrittelystä; laadun ja laadun hallinnan määrittelystä, eurooppalaisen laatupalkintomallin kuvauksesta, oma-arviointimallin muodostumisesta sekä laadunhallintatyön organisoinnista Oulun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen palvelutuotannossa.
Kehittämistehtävä toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimuksen aineisto kerättiin kevään 2009 ja syksyn 2010 välisenä aikana. Toimintatutkimusaineisto muodostui haastattelu- ja asiakirja-aineistoista sekä työpapereista. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmää käyttäen.
Toimintatutkimuksen tuloksena aineiston analyysin jälkeen raportissa kuvataan oma-arviointi -toimintamallin kehittyminen vaiheiden kautta. Ensimmäisessä vaiheessa oli oma-arviointi -toimintamallin rakentamisprosessin suunnittelua, toisessa vaiheessa suoritettiin oma-arviointi ja kolmannessa vaiheessa toimintamallia arvioitiin.
Tutkimustuloksena muodostui oma-arviointi –toimintamalli, joka mahdollistaa jatkuvan laadunparantamisen. Tutkimusraporttia voi hyödyntää uusien laatuvalmentajien perehdyttämisessä. | - |
| dc.language.iso | fin | - |
| dc.rights | fi=All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.|sv=All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.|en=All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.| | - |
| dc.title | Oma-arviointi -toimintamallin kehittäminen | - |
| dc.type.ontasot | fi=Ylempi AMK-opinnäytetyö|sv=Högre YH-examensarbete|en=Master's thesis| | - |
| dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:amk-2023092826499 | - |
| dc.subject.degreeprogram | fi=Sosiaaliala|sv=Sociala området|en=Social Sciences| | - |
| dc.subject.yso | arviointi | - |
| dc.subject.yso | kehittäminen | - |
| dc.subject.yso | laatu | - |
| dc.subject.yso | laatujärjestelmät | - |
| dc.subject.yso | laadunvarmistus | - |
| dc.subject.yso | toimintamallit | - |
| dc.subject.discipline | Sosiaali- ja terveysalan johtamisen ja kehittämisen tutkinto-ohjelma | - |
| annif.suggestions.links | http://www.yso.fi/onto/yso/p7413|http://www.yso.fi/onto/yso/p4230|http://www.yso.fi/onto/yso/p5029|http://www.yso.fi/onto/yso/p9907|http://www.yso.fi/onto/yso/p10564|http://www.yso.fi/onto/yso/p2722|http://www.yso.fi/onto/yso/p2725|http://www.yso.fi/onto/yso/p3817|http://www.yso.fi/onto/yso/p1380|http://www.yso.fi/onto/yso/p272 | fi |
| dc.rights.accessrights | Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad | |
