Esimiestyön haasteet monikulttuurisessa tiimissä: suomalaisen esimiehen näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on tutkia monikulttuurisen tiimin asettamia haasteita ja mahdollisuuksia suomalaisen esimiehen näkökulmasta. Kohdeyritys on osa kan-sainvälistä IT-alan yritystä. Yrityksessä työskentelevillä tiimiesimiehillä on lähes kaikilla tekninen koulutus, joka ei ole sisältänyt esimiestyöskentelyyn ja johtami-seen liittyviä kursseja. Tämän opinnäytetyön avulla haluttiin kartoittaa jo koettuja asioita, sekä herättää keskustelua aiheesta yrityksen sisällä.

Tietoperustassa käsiteltiin aihetta teemoittain. Kulttuureja tarkasteltiin ensin kansallisten kulttuurien, ja Geert Hofsteden määrittämien kulttuurin neljän ulottuvuuden kautta. Kulttuuriälyn merkitystä pyrittiin havainnollistamaan kahden esimerkkimaan yksityiskohtaisemman tarkastelun kautta. Nämä maat olivat Japani ja Iso-Britannia. Tiimin perusasioiden kautta edettiin monikulttuurisen tiimin erityispiirteisiin ja esimiestyöskentelyyn monikulttuurisessa tiimissä. Monikulttuurisen tiimin johtamista käytiin läpi myös johtamisen strategioiden kautta. Haastattelurunko laadittiin tietoperustassa määriteltyjen pääotsikoiden perusteella. Haastateltavia oli yhteensä kolme ja kaikki haastateltavat toimivat esimiestehtävissä kohdeyrityksessä.

Tutkimustuloksissa korostuivat kehittämistoimenpiteitä edellyttävinä asioina esi-miestaitojen kehittäminen, ihmisten johtaminen sekä perehdytys vieraisiin kulttuureihin. Keskeisenä johtopäätöksenä nousi esille, että ihmisten johtamiselle pitäisi löytää enemmän aikaa ja esimiesten tulisi saada koulutusta esimiestyöskentelyyn.

The topic of this Bachelor’s thesis is to examine the challenges of multicultural teams from the Finnish supervisor’s point of view. The target company is part of international IT Company. Nearly all the team leaders who work in the company have technical training that did not include any courses in management or leader-ship skills. The aim of this thesis is to discuss the experiences of the team leaders and to stimulate discussion about the topic inside the organization.

In the theoretical framework the topic was processed according the themes. Cul-tures were first examined by national cultures and through Geert Hofstede’s de-fined culture’s four dimensions. The importance of cultural Intelligence sought to illustrate through more detailed examination of two example countries. These countries were Japan and Great Britain. Through the basics of a team proceeded to special features of the multi-cultural team and leadership in multi-cultural team. Multi-cultural team management was conducted with management strategies as well. The questionnaire was composed by the themes according the main titles in theoretical framework. There were three separate interviewees and all of them are working in managerial positions in the target company.

According to the results of this study, the factors that need most development actions are developing the leadership skills, human resource management and introduction to foreign cultures. The main conclusion is that there should be more time to use for human resource management and managers should receive training in managerial work.