Kommunicera Mera. Men hållbart.

Abstract

Med kundernas växande intresse för hur företagen jobbar med miljö- och klimatfrågor ökar också företagens behov av och krav på att rapportera vad de gör. Därför borde ledningsgrupperna i företagen vara tillräckligt insatta i vad hållbarhet är och förstå betydelsen av att kommunicera hållbarhet på ett trovärdigt och ansvarsfullt sätt.

Syftet med mitt examensarbete var att få en uppfattning om på vilken nivå medelstora och stora tillverkande företag i Jakobstadsregionen är idag då det kommer till hållbarhetskommunikation. Därtill ville jag få en bättre förståelse för hur man tar fram en bra kommunikationsplan för sitt hållbarhetsarbete.

I den teoretiska delen av mitt examensarbete beskriver jag olika teorier om hur man kommunicerar kring begreppet hållbarhet på ett ansvarsfullt och trovärdigt sätt. Dessutom ville jag ta fram de fördelar företag kan ha av att kommunicera hur man går tillväga för att minimera företagets miljöpåverkan.

I den undersökande delen har jag studerat tillverkande företags hemsidor, 13 medelstora och stora företag i Jakobstadsregionen, från olika branscher. Syftet var att få insikter i hur de kommunicerar om hållbarhet och på samma gång identifiera eventuella områden som kunde förbättras för att göra hållbarhetskommunikationen mera trovärdig och ansvarsfull.

Asiakkaat ovat jatkuvasti yhä kiinnostuneempia yritysten ympäristö- ja ilmastotoimista. Tämän seurauksena yritysten odotetaan laativan yhä enemmän raportteja omasta toiminnastaan. Tämän vuoksi yritysten johtoryhmien tulee olla tietoisia kestävyyden käsitteestä sekä siitä, että kestävyydestä tulee viestiä uskottavalla ja vastuullisella tavalla.

Opinnäytetyöni tarkoituksena on saada kokonaiskuva siitä, miten Pietarsaaren alueen keskisuuret ja suuret tuotantoyritykset tällä hetkellä viestivät toimintansa kestävyydestä. Lisäksi halusin paremman käsityksen siitä, miten yritys laatii hyvän viestintäsuunnitelman omalle kestävyystyölleen.

Opinnäytetyöni teoreettisessa osassa käsittelen eri teorioita siitä, miten kestävyyden käsitteestä voidaan viestiä vastuullisesti ja uskottavasti. Lisäksi haluan esitellä yrityksille koituvia konkreettisia hyötyjä siitä, kun ne avoimesti kertovat omista toimistaan pyrkiessään minimoimaan toimintansa ympäristövaikutuksia.

Opinnäytetyöni tutkimusosassa olen tutkinut 13 Pietarsaaren alueella toimivan keskisuuren ja suuren tuotantoyrityksen verkkosivuja. Nämä yritykset edustavat eri toimialoja. Tarkoituksena oli luoda kokonaiskäsitys siitä, miten ne viestivät omasta kestävästä liiketoiminnastaan. Samalla pyrkimyksenä oli tunnistaa mahdollisia kehitettäviä osa-alueita, joihin panostamalla ne pystyvät viestimään kestävästä kehityksestä vielä uskottavammin ja vastuullisemmin.

With customers’ growing interest in how companies work with environmental and climate issues, companies’ need and requirements to report what they do are also increasing. The companies management teams should therefore be sufficiently familiar with what sustainability is and understand the importance of communicating sustainability in a trustworthy and responsible way.

The purpose of my thesis was to get an idea of the level of medium-sized and large manufacturing companies in the Jakobstad region today, when it comes to sustainability communication. In addition, I wanted to get a better understanding on how to develop a good communication plan for the sustainability work.

In the theoretical part of my thesis, I describe different theories on how to communicate about the concept of sustainability in a responsible and trustworthy way. In addition, I wanted to highlight the benefits companies can have from communicating how to minimize the company’s environmental impact.

In the investigative part, I have studied websites to manufacturing companies in the Jakobstad region, 13 medium to large companies, from different industries. The aim was to gain insights of how they communicate about sustainability and at the same time identify any areas that could be improved to make sustainability communication more trustworthy and responsible.