Automaatiot osana palkanlaskennan prosesseja

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli automaatiot osana palkanlaskennan prosesseja. Työssä tutkittiin Tilitoimisto X:ssä työskentelevien palkanlaskijoiden henkilökohtaisen kokemuksen kautta, miten palkanlaskennan prosessi on tehostunut automaatioiden avulla ja millaisia muitahyötyjä automaatioilla on ollut palkanlaskennassa. Tutkimuksessa haettiin myös mahdollisia kehityskohteita jo käytössä oleviin automaatioihin. Tutkimus suoritettiin palkanlaskijoille haastattelulomakkeen avulla, jossa käsiteltiin vastaajan työkokemusta palkkahallinnossa, käyttökokemusta Mepco-palkanlaskentajärjestelmästä, palkanlaskijan tietoja käytettävistä automaatioista sekä automaatioiden hyödyistä ja mahdollisista heikkouksista ja kehityskohteista. Tutkimuksen tulosten perusteella automaatiot ovat nopeuttaneet palkanlaskijan työtä, sillä palkka-ajon raporttien manuaalisen tallennuksen tarve on poistunut sekä virheet viranomaisraportoinnissa ovat vähentyneet automaattisen palkkatietoilmoituksen lähetyksen myötä. Automaatioihin toivottaisiin kuitenkin vielä kehitystä, esimerkiksi automaation luomiin tiketteihin, joihin asiakkaiden omat tukipyynnöt ja sähköpostit voivat hukkua. Tuloksien perusteella toivottaisiin myös uusia automaatioita otettavaksi käyttöön kuukausittaiseen tulorekisteritäsmäytyksen tekemiseen sekä asiakkaiden palkkakausitietojen luomiseen palkanlaskentaohjelmistoon.Tutkimuksen tulosten avulla Tilitoimisto X:ssä voidaan kehittää automaatioiden käyttöä entisestään vastaamaan paremmin palkanlaskijoiden tarpeita sekä toiveita.