Lääkäreiden kokemukset ensihoitajien puhelinkonsultaatiosta: haastattelututkimus Keski-Suomen hyvinvointialueella
Salo, Kaisa (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112431577
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112431577
Tiivistelmä
Ensihoidon toiminta pohjaa erilaisiin ohjeistuksiin, asetuksiin, lakeihin ja päivystävältä lääkäriltä tai ensihoitolääkäriltä pyydettäviin hoito-ohjeisiin. Eri sairaanhoitopiireittäin määritellyissä hoito-ohjeissa määritellään ne tilanteet, joissa lääkäriä tulee konsultoida. Ensihoidossa konsultoinnin pääasiallinen väline on puhelinkonsultaatiot. Lääkärin konsultaatio puhelimen välityksellä tuo mukanaan haasteen toimintaympäristöön, jossa lääkäri ja ensihoitaja eivät välttämättä koskaan kohtaa toisiaan tai lääkäri ei tapaa potilasta paikan päällä. Ensihoitajan vastuulla onkin tuottaa potilaan tutkimisella ja haastattelulla lääkärille riittävät tiedot potilaan tilan perusteella tehtävän hoito-ohjeen aikaansaamiseksi.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata päivystävien lääkäreiden kokemuksia ensihoidon puhelinkonsultaatioista Keski-Suomen hyvinvointialueella. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten lääkärit kokevat puhelinkonsultaatiot. Opinnäytetyön tilaajana toimi Keski-Suomen hyvinvointialue.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullista menetelmää hyödyntäen. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joihin osallistui yhteensä kolme lääkäriä (n=3). Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina huhtikuun 2023 aikana. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin keinoin. Analyysissa muodostui yhteensä kuusi alaluokkaa, jotka jaettiin edelleen kolmeen yläluokkaan ja yhteen yhdistävään luokkaan.
Tutkimuksesta kävi ilmi, että ensihoidon puhelinkonsultaatiot koetaan pääosin onnistuneina, mutta niihin liittyy monta epävarmaa tekijää. Lääkärit kokeivat haasteeksi erityisesti ensihoitajien osaamisessa esiintyvät erot sekä ulkopuoliset konsultaatioon vaikuttavat tekijät. Lisäksi haastatellut lääkärit kertoivat kuljetusmatkan ja potilaan kokonaistilanteen vaikuttavan keskeisesti niin hoitopäätökseen kuin konsultaation sisältöön.
Ensihoidon konsultaatioita on tutkittu vähän ja aihe kaipaa edelleen lisää tutkimusta, jotta konsultaatiota voidaan kehittää tehokkaampaan ja toimivampaan suuntaan niin potilasturvallisuuden kuin terveydenhuollon ammattilaisten yhteistyön näkökulmasta. Jatkotutkimusehdotuksena olisi tarkastella niin lääkäreiden kuin ensihoitajien konsultaatiokokemuksia laajemmalla otannalla, jotta tuloksia voisi yleistää ja täten konsultaatiokäytäntöä kehittää.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata päivystävien lääkäreiden kokemuksia ensihoidon puhelinkonsultaatioista Keski-Suomen hyvinvointialueella. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten lääkärit kokevat puhelinkonsultaatiot. Opinnäytetyön tilaajana toimi Keski-Suomen hyvinvointialue.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullista menetelmää hyödyntäen. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joihin osallistui yhteensä kolme lääkäriä (n=3). Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina huhtikuun 2023 aikana. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin keinoin. Analyysissa muodostui yhteensä kuusi alaluokkaa, jotka jaettiin edelleen kolmeen yläluokkaan ja yhteen yhdistävään luokkaan.
Tutkimuksesta kävi ilmi, että ensihoidon puhelinkonsultaatiot koetaan pääosin onnistuneina, mutta niihin liittyy monta epävarmaa tekijää. Lääkärit kokeivat haasteeksi erityisesti ensihoitajien osaamisessa esiintyvät erot sekä ulkopuoliset konsultaatioon vaikuttavat tekijät. Lisäksi haastatellut lääkärit kertoivat kuljetusmatkan ja potilaan kokonaistilanteen vaikuttavan keskeisesti niin hoitopäätökseen kuin konsultaation sisältöön.
Ensihoidon konsultaatioita on tutkittu vähän ja aihe kaipaa edelleen lisää tutkimusta, jotta konsultaatiota voidaan kehittää tehokkaampaan ja toimivampaan suuntaan niin potilasturvallisuuden kuin terveydenhuollon ammattilaisten yhteistyön näkökulmasta. Jatkotutkimusehdotuksena olisi tarkastella niin lääkäreiden kuin ensihoitajien konsultaatiokokemuksia laajemmalla otannalla, jotta tuloksia voisi yleistää ja täten konsultaatiokäytäntöä kehittää.