Ensihoitomestarin perehdyttäminen Pirkanmaan hyvinvointialueella : henkilöstöhallinnollinen näkökulma

Abstract

Jatkuvasti vaikeutuvassa henkilöstötilanteessa on nähty tarpeelliseksi panostaa laadukkaaseen esihenkilötyöhön. Laadukas ja kilpailukykyinen esihenkilötyö lähtee liikkeelle laadukkaasta perehdytyksestä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen perehdytys Pirkanmaan hyvinvointialueen ensihoitopalvelun ensihoitomestareille eli esihenkilöille tarvitaan. Tavoitteena oli hyödyntää tutkimuksesta saatuja tietoja ja laatia sen perusteella ensihoitomestareille perehdyttämismalli. Opinnäytetyön tilaaja oli Pirkanmaan hyvinvointialueen ensihoitopalvelun omatuotanto.

Opinnäytetyössä haettiin vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Millaista perehdyttämistä ensihoitomestari on saanut aloittaessaan, miten ensihoitomestarin perehdytystä tulee kehittää, jotta ensihoitomestari voi toimia Pirkanmaan hyvinvointialueella ja millaista perehdytystä ensihoitomestari tarvitsee työhyvinvoinnin huomioimiseen liittyen. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Halusimme laadullisen tutkimusotteen kautta tarjota tutkittaville mahdollisuuden vapaalle ajattelulle, kuvailulle ja ilmaisulle saadusta perehdytyksestä. Tutkimuksen aineiston keruumenetelmäksi valikoitui puolistrukturoitu teemahaastattelu, joka toteutettiin yksilöhaastatteluina.

Tuloksista ilmeni, että ensihoitomestareiden perehdytystä tulee kehittää perehdytysmateriaalien sekä perehdytyksen toteutuksen osalta. Perehdytys tulee toteuttaa kunkin osa-alueen asiantuntijan toimesta ja itse perehdytykselle tulee varata riittävästi aikaa. Tärkeäksi osa-alueeksi koettiin aiemminkin toteutunut ensihoitomestarin työn ohella perehdyttäminen. Tässä tutkimuksessa saatuja tietoja hyödynnettiin perehdytysmallin luomisessa ja perehdytysmateriaalien päivittämisessä. Jatkotutkimusaihe on selvittää ensihoitopäälliköiden perehdyttämisen tila ja kehittämisen tarve.

The purpose of this thesis was to find out what kind of onboarding is needed for the emergency medical service supervisors, known as “ensihoitomestarit”, at Pirkanmaa Welfare Region. The goal was to utilize the research findings and create an onboarding model for the emergency medical service supervisors. The thesis was commissioned by Pirkanmaa Welfare Region`s in-house emergency medical service.

Through the qualitative research approach, the aim was to provide the participants with the opportunity for free thinking, description, and expression regarding their onboarding experiences. The data collection method chosen for the research was semi-structured thematic interviews, which were conducted as individual interviews.

The results indicated that the onboarding of emergency medical service supervisors should be improved in terms of both onboarding materials and the implementation of the onboarding process. The onboarding should be carried out by an expert in each area and sufficient time should be reserved for the onboarding itself. On-the-job onboarding, which had already been practising, was considered as an important aspect. The information obtained in this research was used to create an onboarding model and to update the onboarding materials. Further research could focus on assessing the onboarding status and development needs of emergency medical service managers.