Sosiaalisen vastuun ulottuvuus vakuutus- ja pankkialalla

Abstract

Tässä tutkimuksessa on tarkoituksena tutkia vakuutus- ja pankkialalla toimivien yritysten sosiaalisen vastuun ulottuvuutta ja miten organisaatiot ovat sitä käsitelleet. Tutkimus vastaa siihen, miten yritykset toteuttavat sosiaalista vastuutaan nettisivuillaan sekä raporteissaan ja miten nämä sosiaalisen vastuun teemat mahdollisesti eroavat toisistaan. Yritysvastuullisuuden kolmesta elementistä on ulkopuolelle jätetty kokonaan taloudellinen- ja ympäristövastuu ja tutkimuksen kohteena on vain sosiaalisen vastuun ulottuvuus. Tutkimusaineistona on toiminut netistä vapaasti saatavat vuoden 2022 vuosi- ja vastuullisuusraportit, osaksi myös henkilöstöraportit, joista on käynyt ilmi sosiaalisen vastuun ulottuvuutta. Työ tehtiin vuosina 2022–2023. Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä on käyty läpi yritysvastuuta yleisesti ja tarkemmin sosiaalinen vastuun osioita; ihmisoikeusvastuuta, sidosryhmien tärkeydestä vastuullisuudelle, vastuullisuuden raportointia sekä vastuullisuuden johtamista. Tutkimuksessa on kerrottu tärkeimpiä käsitteitä ja terminologiaa vastuullisuuteen liittyen sekä kerrottu myös vastuullisuuden hyödyistä ja tulevaisuudesta. Tutkimuksen ulkopuolella on jätetty kokonaan yritysvastuun muut osat, tässä tutkimuksessa on tutkittu vain sosiaalisen vastuun ulottuvuutta. Tutkimuksessa käytettiin konstruktiivista lähestymistapaa. Analyysimenetelmänä oli dokumenttianalyysi. Aineisto etsittiin ja valikoitiin sen mukaan, miten hyvin sitä oli netistä vapaasti saatavissa. Näin päädyttiin yhteensä 12 eri yrityksen aineistoon, joiden sosiaalisen vastuun raportoinnista viestimistä tutkittiin. Aineistosta värikoodattiin eri aihealueita sosiaalisen vastuun osioista, näiden olleen työhyvinvointi, monimuotoisuus, tasa-arvo ja osallisuus, johtaminen sekä ihmisoikeusvastuu. Nämä olivat myös ne aiheet, jotka useimmiten aineistoissa oli otettu esille. Kaikissa aineistoissa työhyvinvointi oli merkittävässä asemassa ja sen tärkeyttä myös tuotiin hyvin selkeästi esille. Muissa aihealueissa oli sitten enemmän hajontaa. Tärkeimmät tulokset tulivat esille siten, että aineistoissa oli hyvin tuotu erilaisia sosiaalisen vastuun alueita esille ja monen yrityksen tietoisuus sosiaalisesta vastuusta oli erittäin kattava. Yritykset kuitenkin viestivät eniten tavoitteistaan, jotka kyllä kuulostivat hyviltä ja organisaatioissa oli tiedostettu niiden tärkeys. Kuitenkin tavoitteiden ja periaatteiden lisäksi aineistosta puuttui selkeät konkreettiset esimerkit siitä, miten sosiaalista vastuuta oikeasti voidaan ja minkälaisia toimia yritykset organisaatioissaan tekevät, jotta sosiaalisen vastuun alueet tulevat kaikille työntekijöille tutuksi ja miten yritys oikeasti sosiaalista vastuutaan harjoittaa. Toimenpiteet näiden toimien edistämiseksi puuttuivat lähes kokonaan. Useat olivat maininneet raportoinnissaan YK:n kestävän kehityksen 17 tavoitetta ja vastuullisuuden pääkohteet oli usein valittu näiden 17 tavoitteen joukosta. Kehittämiskohteina nähtiin se, että konkreettisia esimerkkejä olisi hyvä kertoa ja sitä minkälaisin toimenpitein sosiaalista vastuuta yrityksissä edistetään.