Osaamistarpeiden tunnistaminen ja osaamisen kartoittaminen asiantuntijayrityksessä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä osaamisen kartoitus tutkimuksen kohteena olevan yrityksen projekti- ja palvelupäällikkötiimille. Tutkimuksen tavoitteena oli kerätä samalla kokemuksia ja havaintoja osaamisen kartoitusprosessista. Havaintoja on tarkoitus hyödyntää myöhemmin pohdittaessa mahdollista osaamisen kartoitusta koko yritykselle. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena ja menetelmänä käytettiin haastattelua ja työpajatyöskentelyä. Työpajatyöskentelyyn kutsuttiin mukaan koko tutkimuskohteena oleva tiimi. Kartoitus aloitettiin tarkastelemalla tutkimuksen kohteena olevan tiimin työtehtäviä ja niissä tarvittavia osaamisia. Tarvittavien osaamisten pohjalta tiimille laadittiin osaamiskartta, jota käytettiin pohjana osaamisten arvioinnissa. Tutkimuksen lopputuloksena saatiin selville projekti- ja palvelupäällikkötiimin osaamistarpeet ja osaamisen nykytila. Tutkimus osoitti, että osaamisen kartoittaminen vie aikaa ja resursseja, mutta osaaminen on yritykselle erittäin tärkeä resurssi, ja kartoituksen avulla yritys saa tärkeää tietoa osaamisesta ja osaamisen kehittämistarpeista.