Käyttäjäystävällisen ikäteknologian aallonharjalle

Abstract

Tässä julkaisussa tarkastellaan käyttäjäystävällisen ikäteknologian suunnittelua ja toteutusta yhteiskehittämisen, testaus- ja käyttäjäkokeilujen sekä kaupallistamisen ja markkinoinnin näkökulmista. Kokoelman tuodaan näkyväksi digitaalisten tuotteiden ja palvelujen loppukäyttäjän osallisuuden merkityksen ikäteknologiassa.

Moni yritys unohtaa helposti teknisen kehittämisen huumassa itse käyttäjän, jolloin lopputuloksena saattaa syntyä vain rajatulle käyttäjäryhmälle soveltuvia tuotteita ja palveluja. Varsinkin ikäteknologian kohdalla unohdetaan, että teknologian käyttö ikäihmisten arjessa on hyvin moninaista. Joukossa on niitä vireitä ikäihmisiä, jotka ovat tottuneet käyttämään tietokonetta ja erilaisia sovelluksia jo esimerkiksi työssään, ja toisessa ääripäässä niitä, joille kaikki teknologia on vierasta ja pelottavaa.

Tässä julkaisussa käyttäjäystävällisen ikäteknologian aallonharjalle pääsyn edellytyksinä nähdään yhteiskehittäminen, testaus- ja käyttäjäkokeilut sekä käyttäjänäkökulman huomiointi kaupallistamisessa ja markkinoinnissa. Menetelmiä on kehitetty vuosien varrella useiden kymmenien suomalaisten pk-yritysten kanssa vuosina 2019–2023 hankkeissa HIPPA – Hyvinvointia ja parempaa palveluasumista digitalisaation avulla sekä HIPPA-Remote – Etäpalvelut tuotekehittäjälle ikäihmisen asumisen tueksi.

Julkaisu on tuotettu osana HIPPA-Remote – Etäpalvelut tuotekehittäjälle ikäihmisen asumisen tueksi -hanketta, jota rahoitti Euroopan aluekehitysrahasto. Hankkeessa on kehitetty poikkialaisia etä- ja hybridipalveluja yritysten käyttäjäystävällisen tuotekehityksen tueksi. Hankkeen toteutti Metropolia Ammattikorkeakoulu vuosina 2021–2023.