Mittauskäytännöt ja niistä koetut hyödyt työhyvinvoinnin edistämiseksi Firstbeat Life-palvelussa

Abstract

Nykyään yhä useampi tarkkailee omaa käyttäytymistään hyvinvointiteknologian avulla. Teknologian kehittyessä markkinoille on tullut laitteita, joilla mitataan yksilön kuormitusta, aktiivisuutta ja työn palautumiskykyä. Työnantajalla on tulevaisuudessa mahdollista vaikuttaa työntekijöiden työolojen muutoksiin heidän mittaamansa hyvinvointidatan avulla.

Opinnäytetyön tarkoituksena on käyttäjäkyselyn avulla selvittää Firstbeat Life-palvelun käyttäjien eri mittauskäytäntöjä ja niiden hyötyjä. Tutkimuksen avulla saadaan muodostettua motivoivaa systemaattista mittausta palvelun käyttäjille. Opinnäytetyön tavoitteena oli määrittää suositukset sopivista mittausväleistä sekä käyttäjäkokemuksen vaikutuksista. Tutkimuksen kohderyhmänä oli Firstbeat Life-palvelun yritysasiakkaiden työntekijät. Kyselyyn vastaajalla tuli olla kokemusta palvelun käytöstä vähintään kaksi kuukautta sekä takana vähintään yksi mittauskerta. Tutkimukseen vastasi 49 suomenkielistä käyttäjää.

Tutkimuksen tuloksista ilmeni, että mittausta motivoivat itselle asetettujen tulosten saavuttaminen sekä uteliaisuus ja kokeilunhalu eri elämäntilanteissa. Mittaus kerran kuussa koettiin sopivaksi mittausväliksi, sillä liian usein tapahtuva seuranta luo stressiä eikä tuo varsinaista lisäarvoa. Vastaajat kokivat, että he ovat motivoituneempia liikkumaan enemmän sekä ymmärtävät liikunnan merkityksen unen laatuun ja palautumiseen. He kokivat stressinsietokykynsä parantuneen sekä omaavansa riittävät taidot työnsä kehittämiseen. Yli puolella vastaajista mittauksella ei ollut merkitystä seuraavan mittauksen ajankohtaan. He kokivat, että tiedon kerääminen säännöllisesti on toimivampaa tuloksista riippumatta.

Kyselytutkimuksen ja aiempien tutkimus- ja teoriatietojen avulla luotiin käyttäjän mittauspolkukuvaus palvelumuotoilua hyödyntäen Firstbeat Technologies Oy:n käyttöön. Tulevaisuudessa olisi mielenkiintoista tutkia intensiiivisenpää mittauskäyttäytymistä reflektointipäiväkirjan avulla, jossa käyttäjät tuovat ilmi omia tuntemuksiaan ja havaintojaan mittauksen aikana.

An increasing number of people are monitoring their behavior with the help of technology. In the future, employers have information about employees' well-being through smart technology.

The purpose was to investigate the various measurement practices and benefits of Firstbeat Life -service users. The goal was to find recommendations for measurement intervals.

The data were collected from 49 users which participated in survey. Respondents needed to have at least two months of experience using the service and one measurement session. The data were analyzed using both quantitative and qualitative analysis.

The survey found that motivation came from their own results. Respondents felt motivated to understood the physical activity for sleep quality and recovery. They felt improved stress tolerance and skills to improve work. More than half of the respondents felt that regular measurement was suitable for them.

Findings indicate that respondents are interested in measuring their own well-being only once a month. The survey created a measurement path model for users. It would be also interesting to investigate, why some individuals are more interested in using the monitor and keeping a reflection journal during the measurement period.