Ostokäyttäytyminen urheilutapahtuman lipunmyynnissä : case jääkiekon SM-liiga
Saari, Jimi (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121838116
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121838116
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä lähdettiin selvittämään ostokäyttäytymistä urheilutapahtuman lipunmyynnissä, ja vielä perehtyen erityisesti jääkiekon SM-liigaan (nyk. Liiga). Opinnäytetyön avulla onnistuttiin saamaan laajalti tietoa kuluttajien ostokäyttäytymisestä mahdollisessa lipunostossa tai ostamatta jättämisessä. Aihe itsessään on erittäin ajankohtainen, sillä liigan otteluiden yleisömäärät ovat jatkuvasti esillä eri medioissa pääsääntöisesti negatiivisessa valossa, muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta.
Opinnäytetyössä kerättiin aineistoa mm. kyselylomakkeen avulla, johon vastaajia oli 655 ihmistä. Kyselylomakkeeseen vastasivat pääasiassa jääkiekkofoorumi- Jatkoajan käyttäjät.
Vastaajat arvostavat ottelutapahtumissa eniten mm. tapahtuman tunnelmaa, ottelun viihdearvoa sekä myös yleistä viihtyvyyttä tapahtumapaikalla. Lippujen hinnoilla sekä tapahtuman sijainnilla oli myös suuri merkitys vastaajien ostokäyttäytymisessä. Tämän opinnäytetyön avulla saatiin koostettua tietoa siitä, mitä asioita kuluttajat arvostavat ottelutapahtumissa ja miksi he mahdollisesti ostavat lipun tai eivät osta lippua urheilutapahtumaan. In this thesis, we set put to investigate buying behaviour at sports events, focusing on the Finnish ice hockey league (Liiga). The thesis successfully yielded comprehensive insights into consumer buying behaviour, whether it involved buying tickets or refraining from doing so. The topic itself is highly relevant as the attendance figures for league matches are consistently discussed on different medias, mostly in a negative light, with a few exceptions.
Data for the thesis was collected through various means, including a questionnaire that received responses from 655 individuals. The questionnaire was predominantly answered by users of the ice hockey forum, Jatkoaika. Respondents valued aspects such as the atmosphere of the event, and the entertainment value of the game the most. Ticket prices and the location of the event also played a significant role in respondents' buying behaviour. This thesis has contributed to compiling information about what consumers value at game events and why they may choose to purchase tickets or refrain from doing so for a particular event.
Opinnäytetyössä kerättiin aineistoa mm. kyselylomakkeen avulla, johon vastaajia oli 655 ihmistä. Kyselylomakkeeseen vastasivat pääasiassa jääkiekkofoorumi- Jatkoajan käyttäjät.
Vastaajat arvostavat ottelutapahtumissa eniten mm. tapahtuman tunnelmaa, ottelun viihdearvoa sekä myös yleistä viihtyvyyttä tapahtumapaikalla. Lippujen hinnoilla sekä tapahtuman sijainnilla oli myös suuri merkitys vastaajien ostokäyttäytymisessä. Tämän opinnäytetyön avulla saatiin koostettua tietoa siitä, mitä asioita kuluttajat arvostavat ottelutapahtumissa ja miksi he mahdollisesti ostavat lipun tai eivät osta lippua urheilutapahtumaan.
Data for the thesis was collected through various means, including a questionnaire that received responses from 655 individuals. The questionnaire was predominantly answered by users of the ice hockey forum, Jatkoaika. Respondents valued aspects such as the atmosphere of the event, and the entertainment value of the game the most. Ticket prices and the location of the event also played a significant role in respondents' buying behaviour. This thesis has contributed to compiling information about what consumers value at game events and why they may choose to purchase tickets or refrain from doing so for a particular event.