Palkitsemisen merkitys henkilöstön motivaatiossa ja sitoutumisessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kohdeorganisaation henkilöstöä motivoivia ja sitouttavia tekijöitä, olemassa olevien palkitsemiskeinojen tunnettuutta henkilöstön keskuudessa ja niiden tarkoituksenmukaisuutta, sekä mielipiteitä siitä, minkälaista palkitsemisen tulisi olla ja miten onnistumisia tulisi mitata. Tämä osuus tutkimuksesta toteutettiin kvalitatiivisena henkilöstölle osoitetulla kyselyllä.

Lisäksi tavoitteena oli teemahaastattelun avulla selvittää benchmarking-mielessä muutamien muiden vastaavien toimijoiden kokemuksia palkitsemisesta ja hyvistä palkitsemiskeinoista. Tutkimuksen perusteella tavoitteena oli tarjota organisaatiolle kehitysehdotus kokonaispalkitsemisen mallista, jonka avulla kyettäisiin sitouttamaan ja motivoimaan henkilöstöä mahdollisimman tehokkaasti ja tuettaisiin organisaation menestystä.

Teoriaosuudessa perehdyttiin motivaatioteorioihin sekä työmotivaatioon että sitoutumiseen vaikuttaviin tekijöihin. Lisäksi tarkasteltiin palkitsemisen kokonaisuutta ja kuvattiin erilaisia aineellisia ja aineettomia palkitsemiskeinoja, sekä perehdyttiin palkitsemisen kehitykseen ja sen rooliin organisaation johtamisessa ja esihenkilötyön välineenä.

Tutkimuksen perusteella kohdeorganisaatiolle luotiin kehitysehdotus kokonaispalkitsemisen mallista. Kokonaisuus sisälsi esityksen organisaation palkitsemisstrategiasta sekä ehdotuksen palkitsemisjärjestelmästä. Palkitsemisratkaisuissa huomioitiin mahdollisimman kattavasti henkilöstökyselyssä nousseita seikkoja pitäen mielessä kuitenkin palkitsemista rajaavat taloudelliset realiteetit. Ehdotuksen avulla organisaatiossa voidaan käydä henkilöstön kanssa jatkokeskustelua palkitsemisesta ja sen jälkeen muotoilla lopullinen käyttöön lanseerattava palkitsemisen kokonaisuus.

The purpose of the thesis was to study the factors that motivate and commit the personnel of the target organization, how well the existing ways of rewarding are known and how well those ways meet the purpose of rewarding, as well as opinions of what rewarding should be and how success should be measured. This part of the research was carried out with a qualitative survey addressed to the personnel.

In addition, the purpose was to benchmark the experiences of a few other similar organizations on rewards and good rewarding methods through theme interviews. Based on the research, the target was to offer the organization a development proposal for the total reward system, which would be used to engage and motivate personnel as efficiently as possible and support the organization's success.

The theory part studied the motivation theories and factors affecting work motivation and commitment. In addition, it handled the big picture of total rewarding, described various tangible and intangible ways of rewarding, as well as studied the development of rewarding and its role in the management of the organization and as a tool for superior work.

Based on the research, a proposal for the total reward system was created for the target organization. It included a presentation of the organization's reward strategy and a proposal for the reward system. In the rewarding solutions, the factors raised in the personnel survey were comprehensively considered, while still keeping in mind the financial factors that limit the rewarding. Based on the proposal, further discussions about the rewarding can be started with the personnel and after that finalize the reward system to be launched for use.