”HARJOITTELU, JOKA TUOTTAA TULOKSIA” : Ylivieskan Actic Kuntokeskuksen markkinoinnin kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty Ylivieskan Actic Kuntokeskukselle. Yritys on perustettu vuonna 2007 Ylivieskan liikuntakeskuksen tiloihin. Opinnäytetyöni tavoitteena on pohtia keinoja, joilla saataisiin yritykselle lisää jäseniä, sillä kuntosalien keskuudessa Ylivieskassa käydään kovaa kilpailua asiakkaista.

Opinnäytetyön tietoperusta koostuu markkinoinnin suunnittelemisesta, palvelujen markkinoinnista ja markkinointiviestinnästä. Markkinointisuunnitelman teoriaosuudessa käsitellään yleisiä asioita markkinoinnista, kilpailuetua ja lähtökohta-analyyseja. Tässä osiossa kerrotaan myös segmentoinnin tärkeydestä markkinoinnissa. Palvelujen markkinoinnissa tuodaan esille keinoja, joilla saavutetaan laadukas palvelutapahtuma. Tietoperustan kol-mannessa osassa kerrotaan kuinka markkinointiviestinnän keinoin voidaan tuoda yritykselle näkyvyyttä.

Käytännönosuudessa tarkastellaan Actic Kuntokeskusta ja sen kilpailijoita. Tässä osuudessa tutkitaan sitä, miten yrityksen toimintaa voidaan parantaa, jotta jäseniä saataisiin lisää.

Opinnäytetyössä selvisi, että Actic Kuntokeskukselle olisi kannattavaa ottaa käyttöön ovikorttijärjestelmä, jonka avulla yritys voisi laajentaa aukioloaikojaan. Sosiaalista mediaa pitäisi myös enemmän hyödyntää. Lisäksi Avoimien ovien päivillä saataisiin ihmiset vierailemaan yrityksessä. Näkyvyyttä yritys saisi myös parantamalla ulkomainontaansa.

This thesis has been made for Actic Fitness Center in Ylivieska. The company was founded in 2007 to the sports center facility of Ylivieska . Aim of this study is to ponder ways to add members to the company as the fitness centers in Ylivieska have stiff competition for customers.

The theoretical basis consists of marketing plan, services marketing and marketing communications. The theory section of the marketing plan deals with general issues in marketing, competitive advantage and starting point analysis. This section also explains the importance of segmentation in marketing. The theory section of the services marketing brings ways in which to achieve high quality of the service event. The third section explains how marketing communications can bring visibility to the company.

The practical part of this thesis studies Actic Fitness Center and its competitors. In this part it is examined how the company's operations can be improved in order to attract more members.

It turned out that Actic Fitness Center would benefit if it was to introduce a key card system, which allows the company to extend the opening hours. Taking advantage of the social media should also be done. Doors open day would also allow people to visit the company. By improving its outdoor advertising the visibility of the company should also improve.