Käyttökokemuksen kehittäminen Jolla Sailfish -käyttöjärjestelmässä

Abstract

Käyttökokemus on aihe, joka on ollut pinnalla jo pitkään. Sen tutkimuksen suosio on kasvanut etenkin älypuhelinten tullessa markkinoille.

Opinnäytetyössä tutkitaan loppukäyttäjien ja kehittäjien odotusarvoja ja näkemyseroja Jolla Sailfish -käyttöjärjestelmän käyttökokemuksesta. Tässä opinnäytetyössä on tutkittu suunnittelun periaatteita ja muodostettu käyttäjien ja kehittäjien näkemykseen perustuva kokonaiskuva. Tutkimuksesta saadaan tietoa siitä, miksi Jollan käyttökokemus on sellainen kuin se on.

Tutkimus on toteutettu haastattelemalla Jollan kehitystiimin jäseniä sekä Jolla Sailfish -käyttöjärjestelmän käyttäjiä. Tutkimusmenetelmänä toimi laadullinen puolistrukturoitu teemahaastattelu, jossa haastateltiin kolmea Jolla Oy:n kehittäjää ja kahdeksaa Jolla-puhelimen loppukäyttäjää käyttäjäkeskeisen näkökulman saamiseksi.

Tämän tutkimuksen tuloksista selvisi, että loppukäyttäjien ja kehittäjien näkemykset käyttökokemuksesta kohtaavat osittain, mutta heidän näkemyksistään löytyi myös paljon eroavaisuuksia. Tutkimuksen haastatteluista nousi merkittävimpänä esiin Jolla-puhelimen erilaisuus sekä Jollan ainutlaatuinen suunnittelufilosofia. Näillä havainnoilla pyrittiin ymmärtämään Jollan käyttökokemusta ja sen ainutlaatuisuutta. Toivottavasti tämä tutkimus toimii ponnahduslautana ja inspiraationa tutkia Jollan käyttökokemusta tulevaisuudessa.

Developing user experience in Jolla Sailfish operating system

User experience as a research topic has been around for a good amount of time. Its popularity has grown significantly since smart phones entered the market.

The present Bachelor’s thesis examines the expectations and opinions of Jolla Sailfish operating system users and compares the findings with the expectations and opinions of the developers. The thesis examines principles of design from the perspectives of users and developers alike. The study gives in-depth information and answers the question of what makes Jolla’s user experience unique and why.

The thesis was conducted by interviewing members of Jolla’s design team and end users of Jolla Sailfish operating system. The research method used was a qualitative semi structured theme interview. A total of eight end users and three developers were interviewed. The end users were selected to give a user centered outlook.

The thesis concludes that the viewpoints of end users and developers were both alike and different. The study indicated that the unlikeness of Jolla combined with a unique design philosophy make Jolla special. These observations help us understand the uniqueness of Jolla’s user experience. Hopefully this thesis can work as a stepping stone and inspiration to those who want to develop user experience in upcoming research.