Viikinsaaren ohjelmapalvelut : Ohjelmapalvelujen kartoitus, kehitys ja ideointi
Sandt, Anna; Välimäki, Ronja (2014)
Sandt, Anna
Välimäki, Ronja
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112717228
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112717228
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme toimeksiantajana toimi Suomen Hopealinja Oy tavoitteenaan kartoitus Viikinsaaren olemassa olevista ohjelmapalveluista sekä uusien ohjelmapalvelujen ideointi. Keväällä 2014 Viikinsaaren ohjelmapalvelujen vetovastuu siirtyi Tampereen kaupungilta Suomen Hopealinjalle. Työn aineisto koostui omien havainnointiemme tuloksista sekä kahdesta kyselytutkimuksesta, joissa oli sekä luokiteltuja että avoimia kysymyksiä.
Kyselytutkimuksien ja havainnoinnin perusteella todettiin, että Viikinsaari tarjoaa jo tälläkin hetkellä monipuolista toimintaa eri ikäryhmiin kuuluville kävijöille. Saaren monipuolinen tarjonta sekä pitkä historia ovat tärkeä osa saaren houkuttelevuutta, jonka vuoksi Viikinsaari on Tampereen yksi suosituimpia kesäpäiväretkikohteita. Kyselytutkimuksien perusteella todettiin, että jo valmiiksi olemassa olevia ohjelmapalveluita tulisi kehittää enemmän, jotta ne täyttäisivät kävijöiden toiveet ja odotukset paremmin. Esille tulleisiin ongelmakohtiin annoimme kehitysehdotuksia, jotta saaren palveluista saataisiin kokonaisvaltaisempia elämyksiä kävijöille. Suoraan asiakkailta tulevien kehitysehdotusten avulla kävijöiden toiveet voidaan toteuttaa tulevaisuuden paremmin.
Tutkimuksemme toinen aihe oli kehittää Viikinsaareen uusia palveluita, jotka olisivat kiinnostavia sekä kustannustehokkaita. Haasteena tässä oli Viikinsaaren kävijöiden laaja kirjo, jonka vuoksi työstimme yhden sijaan kolmea erilaista vaihtoehtoa uusiksi ohjelmapalveluiksi. Näillä uusilla ohjelmapalveluideoilla Viikinsaari pystyisi houkuttelemaan entistä enemmän kävijöitä myös tämän hetkisten kävijäryhmien ulkopuolelta.
Kyselytutkimuksien ja havainnoinnin perusteella todettiin, että Viikinsaari tarjoaa jo tälläkin hetkellä monipuolista toimintaa eri ikäryhmiin kuuluville kävijöille. Saaren monipuolinen tarjonta sekä pitkä historia ovat tärkeä osa saaren houkuttelevuutta, jonka vuoksi Viikinsaari on Tampereen yksi suosituimpia kesäpäiväretkikohteita. Kyselytutkimuksien perusteella todettiin, että jo valmiiksi olemassa olevia ohjelmapalveluita tulisi kehittää enemmän, jotta ne täyttäisivät kävijöiden toiveet ja odotukset paremmin. Esille tulleisiin ongelmakohtiin annoimme kehitysehdotuksia, jotta saaren palveluista saataisiin kokonaisvaltaisempia elämyksiä kävijöille. Suoraan asiakkailta tulevien kehitysehdotusten avulla kävijöiden toiveet voidaan toteuttaa tulevaisuuden paremmin.
Tutkimuksemme toinen aihe oli kehittää Viikinsaareen uusia palveluita, jotka olisivat kiinnostavia sekä kustannustehokkaita. Haasteena tässä oli Viikinsaaren kävijöiden laaja kirjo, jonka vuoksi työstimme yhden sijaan kolmea erilaista vaihtoehtoa uusiksi ohjelmapalveluiksi. Näillä uusilla ohjelmapalveluideoilla Viikinsaari pystyisi houkuttelemaan entistä enemmän kävijöitä myös tämän hetkisten kävijäryhmien ulkopuolelta.