Työaseman asennuksen automatisointi : Case: Jyväskylän koulutuskuntayhtymä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa työaseman liittäminen Active Directoryyn sekä käyttöjärjestelmän ja sovellusohjelmien asennuksen automatisointi Jyväskylän koulutuskuntayhtymälle. Tavoitteena oli luoda entistä parempi prosessi työaseman asentamiseen ja pienentää työaseman asentajalle jäävää työmäärää.

Työssä analysoitiin aiemman asennusprosessin ongelmallisia kohtia ja niiden avulla pyrittiin päättelemään keinot paremman prosessin luomiseksi.

Työssä kehitettiin suurimmalta osaltaan automatisoitu prosessi, jossa eri järjestelmissä olevaa tietoa hyödynnettiin prosessin eri vaiheissa. Automatisointiprosessissa hyödynnettin Efecten ITSM -tuotetta, Microsoft Active Directorya, Microsoft SQL-palvelinta sekä Microsoft System Center Configuration Manager 2012:ta.

Prosessien automatisointi toteutettiin Microsoft PowerShellin avulla, käyttäen järjestelmien välisiä rajapintoja tietojen siirtämiseen prosessin osien ja järjestelmien välillä.

Työhön kuului myös työasemien asentajille suunnattu kysely, jonka avulla pyrittiin mittaamaan uuden järjestelmän ja prosessimallin toimivuutta verrattuna aiemmin käytössä olevaan prosessiin.

Työn tuloksena Jyväskylän koulutuskuntayhtymä sai helpomman, nopeamman ja vähemmän laatupoikkeamia aiheuttavan automatisoinnin työasemahallinnan tueksi.

The purpose of this thesis was to design and implement the joining of the workstation and Active Directory, as well as the automatized installation of the operating system and application software for Jyväskylä Educational Consortium. The aim was to create an improved process for the workstation installation and reduce the workload of the people who are in charge of installation. The previous installation process was analyzed to find its weaknesses and to find better means for creating a better process for the workstation installation.

In this work, almost a fully automated process was developed. The process uses the information and configuration data from various systems and it utilizes systems like Efecte, Microsoft Active Directory, Microsoft SQL Server and Microsoft System Center Configuration Manager 2012. The automatization of processes was implemented by using Microsoft PowerShell scripts to transfer information and configuration data between the parts of the processes and the system interfaces.

The work also included an online survey aimed at people who are in charge of installations. The survey was designed to measure the functionality and usefulness of the new system and to compare the new process model to the previously used system and process model. As a result of this thesis, Jyväskylä Educational Consortium got a workstation management automatization process which is faster, less complicated, and not as prone to quality deviations as the previous version which was used at Jyväskylä Educational Consortium.