Perehdytysopas Neste Oil Matkukselle
Rossi, Tiia (2014)
Rossi, Tiia
Savonia-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120418565
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120418565
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi salityöskentelyyn painottuva perehdytysopas, jonka tarkoituksena on tukea uuden työntekijän pääsemistä mukaan työhön sekä työyhteisöön mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti. Lisäksi opas on tukena myös muulle henkilökunnalle, kun jokin asia kaipaa varmistusta. Aihe löytyi työnteon lomassa, kun huomattiin, että kunnollisella perehdytysoppaalla voisi välttää monia virheitä ja ikäviä tilanteita työpaikalla. Tarkoituksena oli tarkastella pääaiheen eli peredyttämisen rinnalla sen vaikutuksia sekä henkilökuntaan että asiakkaisiin. Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, jossa perehdytysopas on sen toiminnallinen osa. Toimeksiantajana toimi Neste Oil Matkus Kuopiossa.
Perehdytysoppaaseen haluttiin sisällyttää kaikki oleelliset asiat tekemättä siitä kuitenkaan liian pitkää. Osa laajem-mista asioista käytiin tarkemmin läpi liitteissä, jolloin työntekijä voi itse lukea tarvittaessa lisätietoa aiheesta. Osaltaan opas on myös välikäsi ohjaamaan työntekijää etsimään tietoa oikeasta paikasta. Tiiviillä oppaalla varmistettiin se, että jokainen jaksaa käydä koko oppaan läpi alusta loppuun saakka. Oppaan lisäksi perehdyttäjällä on suuri vastuu uuden työntekijän perehdyttämisestä eikä sitä saa unohtaa. Perehdytysoppaassa on salaista tietoa yrityksen toi-minnasta, joten se rajattiin tämän opinnäytetyön ulkopuolelle.
Kattavalla perehdytyksellä työntekijä pääsee nopeammin mukaan työyhteisöön sekä yrityksen toimintatapohin ja omiin työtehtäviin. Perehdyttämisvaihe vaatii oman aikansa perehdyttäjältä sekä osaltaan muultakin työyhteisöltä, mutta siihen käytetty panostus tulee monin kerroin takaisin ajan kuluessa. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin perehdyttämisen teoriaa monilta eri osa-alueilta sekä perehdyttämistä henkilöstön ja asiakkaiden näkökulmista. Näin aiheesta saatiin hyvä kokonaiskuva sekä perusteita riittävän perehdyttämisen luomiselle jokaisessa yrityksessä. Pääasiassa lähteinä käytettiin useita eri kirjalähteitä sekä joitain internet-sivustoja, jotka olivat luotettavia ja suhteellisen tuoreita.
Toimivan perehdytyksen kannalta perehdytysoppaan päivittäminen on erittäin tärkeää, sillä moni asia muuttuu työpaikoilla vähän väliä. Päivittämiseen tulee valita vastuuhenkilö, jotta se ei unohdu muiden asioiden alle. Pereh-dyttäminen vaikuttaa kuitenkin niin moneen asiaan yrityksessä sekä koko työyhteisössä, että sen roolia tulisi korostaa entisestään. Osaava ja motivoitunut henkilöstö näkyy positiivisena asiana pääsääntöisesti joka tilanteessa, kaikille osapuolille. Huono perehdyttäminen sen sijaan tuo mukanaan yritystä ja sen henkilöstöä heikentäviä tekijöitä.
Perehdytysoppaaseen haluttiin sisällyttää kaikki oleelliset asiat tekemättä siitä kuitenkaan liian pitkää. Osa laajem-mista asioista käytiin tarkemmin läpi liitteissä, jolloin työntekijä voi itse lukea tarvittaessa lisätietoa aiheesta. Osaltaan opas on myös välikäsi ohjaamaan työntekijää etsimään tietoa oikeasta paikasta. Tiiviillä oppaalla varmistettiin se, että jokainen jaksaa käydä koko oppaan läpi alusta loppuun saakka. Oppaan lisäksi perehdyttäjällä on suuri vastuu uuden työntekijän perehdyttämisestä eikä sitä saa unohtaa. Perehdytysoppaassa on salaista tietoa yrityksen toi-minnasta, joten se rajattiin tämän opinnäytetyön ulkopuolelle.
Kattavalla perehdytyksellä työntekijä pääsee nopeammin mukaan työyhteisöön sekä yrityksen toimintatapohin ja omiin työtehtäviin. Perehdyttämisvaihe vaatii oman aikansa perehdyttäjältä sekä osaltaan muultakin työyhteisöltä, mutta siihen käytetty panostus tulee monin kerroin takaisin ajan kuluessa. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin perehdyttämisen teoriaa monilta eri osa-alueilta sekä perehdyttämistä henkilöstön ja asiakkaiden näkökulmista. Näin aiheesta saatiin hyvä kokonaiskuva sekä perusteita riittävän perehdyttämisen luomiselle jokaisessa yrityksessä. Pääasiassa lähteinä käytettiin useita eri kirjalähteitä sekä joitain internet-sivustoja, jotka olivat luotettavia ja suhteellisen tuoreita.
Toimivan perehdytyksen kannalta perehdytysoppaan päivittäminen on erittäin tärkeää, sillä moni asia muuttuu työpaikoilla vähän väliä. Päivittämiseen tulee valita vastuuhenkilö, jotta se ei unohdu muiden asioiden alle. Pereh-dyttäminen vaikuttaa kuitenkin niin moneen asiaan yrityksessä sekä koko työyhteisössä, että sen roolia tulisi korostaa entisestään. Osaava ja motivoitunut henkilöstö näkyy positiivisena asiana pääsääntöisesti joka tilanteessa, kaikille osapuolille. Huono perehdyttäminen sen sijaan tuo mukanaan yritystä ja sen henkilöstöä heikentäviä tekijöitä.