Tolake : eli Toimintaprosessien ja laadun kehittäminen sosiaalialan yrityksissä Kainuussa
Leinonen, Heidi-Maaria (2014)
Leinonen, Heidi-Maaria
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120818905
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120818905
Tiivistelmä
Tolake eli toimintaprosessien ja laadun kehittäminen sosiaalialan yrityksissä Kainuussa käynnistettiin Kainuussa kun havaittiin tarve kehittää mutta ennen kaikkea yhtenäistää sosiaalialan toimijoiden käytäntöjä ja toimintatapoja.
Hanke käynnistettiin kertomalla eri toimijoille hankkeesta ja tiedustelemalla heidän tarvettaan hankkeelle. Alkukartoitus vaiheessa havaittiin eri yritysten ilmaisseen saman kaltaisia kehittämistoiveita, jotka otettiin huomioon hankkeen sisältöjä suunniteltaessa.
Kehityshankkeen jälkeen toimijalle on muodostunut selkeämpi kuva omasta toiminnastaan sekä konkreettisia toimintaa helpottavia apuvälineitä, kuten laatukäsikirja.
Osallistuneet toimijat ovat osallistuneet erittäin hyvin hankkeen toteutukseen ja yhteistyö järjestäjien kanssa on ollut kiitettävällä tasolla.
Koko ammattialalle hanke voi olla hyödyksi esimerkkinä sekä maantieteellisesti että ammatillisesti monialaisesta yhteistyöstä, josta voidaan ottaa mallia koko maassa.
Hanke käynnistettiin kertomalla eri toimijoille hankkeesta ja tiedustelemalla heidän tarvettaan hankkeelle. Alkukartoitus vaiheessa havaittiin eri yritysten ilmaisseen saman kaltaisia kehittämistoiveita, jotka otettiin huomioon hankkeen sisältöjä suunniteltaessa.
Kehityshankkeen jälkeen toimijalle on muodostunut selkeämpi kuva omasta toiminnastaan sekä konkreettisia toimintaa helpottavia apuvälineitä, kuten laatukäsikirja.
Osallistuneet toimijat ovat osallistuneet erittäin hyvin hankkeen toteutukseen ja yhteistyö järjestäjien kanssa on ollut kiitettävällä tasolla.
Koko ammattialalle hanke voi olla hyödyksi esimerkkinä sekä maantieteellisesti että ammatillisesti monialaisesta yhteistyöstä, josta voidaan ottaa mallia koko maassa.