Ohjelmoinnin verkko-opetuksen kehittäminen monitoimipaikkaisessa yrityksessä

Abstract

Opinnäytetyön tutkimuksen kohdeyrityksenä on palvelulaitos, joka tuottaa laajoja tietoteknisiä palveluja eri sidosryhmille. Yrityksen tietojärjestelmiä tullaan merkittävästi uudistamaan tulevien vuosien aikana ja siksi Java-osaajia tarvitaan lisää. Organisaatiossa halutaan panostaa oman henkilökunnan osaamisen kehittämiseen. Tämä Java-pilotti oli osa tätä suurempaa organisaation osaamisen kehittämiseen liittyvää projektia. Tutkimuksen kohteena on ohjelmoinnin verkko-opetus etäopiskeluna, joka on uusi koulutusmuoto kyseisessä palvelulaitoksessa. Tutkimus sisältää tietojärjestelmätoteutuksen. Verkkoympäristössä käytettiin pilvipalveluna tarjottavaa Cisco WebEx-verkkokokous-ohjelmaa, joka mahdollistaa luentojen, demojen ja etäohjauksen antamiseen verkon kautta. WebEx:n käyttö oli uusi kokeilu tässä palvelulaitoksessa. Toinen väline oli Moodle-oppimisalusta, joka oli jo ennestään käytössä.

Tavoite oli selvittää pilottikurssin avulla, miten kyseinen opiskelumuoto ja koulutusympäristö soveltuivat ohjelmoinnin etäverkko-opetukseen henkilökunnalle ja oliko menetelmä opetusmuotona toimiva ja kustannustehokas. Lisäksi pilotin aikana kerättiin kokemuksia, tietoa ja kehityskohteita mahdollisesti tulevia uusia vastaavan sisältöisiä tai jatkokursseja varten. Pilotti toteutettiin vuonna 2012. Loppuraportti organisaatiolle valmistui vuonna 2013. Tästä opinnäytetyöstä on jätetty pois yrityksen ja henkilöiden tunnistetiedot sekä tehty joitakin rajauksia.

Hanke toteutettiin käyttämällä toimintatutkimusta. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin kyselylomakkeita, havainnointia, osallistumisen ja oppimistulosten sekä kustannusten seurantaa. Lisäksi kouluttaja antoi oman loppuraportin. Aineisto on analysoitu käyttäen laadullisten menetelmien lisäksi määrällisiä menetelmiä soveltuvin osin.

Palautteiden mukaan oppijat olivat tyytyväisiä verkkokurssin toteutukseen ja tekniikka toimi hyvin. Verkkokurssi todettiin kustannustehokkaaksi vaihtoehdoksi ohjelmoinnin oppimiselle. Kurssipaketti siirrettiin Moodlen extranet ympäristöstä intranetiin muun henkilökunnan käyttöön vuonna 2013. Kurssin materiaalit ovat päivitettävässä muodossa ja kurssikokonaisuutta voidaan muokata tarvittaessa organisaatiolle sopivampaan muotoon. WebEx:n käyttöä laajennettiin myös organisaation muissa yksiköissä koulutus- ja kokouskäyttöön.

The main subject of research for the thesis is a service facility that produces large scale information technology (IT) services to various stakeholders. Java specialists are needed as the organization’s information systems will go through significant reformations over the coming years. The organization wants to concentrate on developing the skills of their own personnel. This Java-pilot was a part of the larger project related to the development of programming skills. The target of the research is to study e-learning as distance learning. This is a new training method in this service facility. The study includes an information system implementation. In the network environment, Cisco WebEx web conferencing program, which was offered as a cloud service, allowed to deliver lectures, demos, and remote control over the network. The use of WebEx was a new experiment in this service facility. Another instrument was the Moodle learning platform, which was already in use.

The goal was to find out, with the aid of the pilot course, how this particular study method and the training environment were suitable for e-learning courses in programming for the personnel, and to study if the method was efficient and cost effective. In addition, experiences, information and areas for development were assessed for possible new courses of similar content, or for graduate courses. The pilot was carried out in 2012. Final report for the organization was completed in 2013. The organization’s and its personnel’s identities have been omitted from this thesis, and some restrictions have been implemented.

The project was executed using an activity analysis. Data was acquired through questionnaires, observation, and through the monitoring of participation, learning outcomes and costs. In addition, the instructor submitted his own final report. The data has been analyzed using qualitative methods, as well as quantitative methods when appropriate.

According to the feedback, the learners were satisfied with the execution of the online course, and the technology worked well. The online course was found to be a cost effective alternative to a contact course in programming. The course package was imported from the Moodle extranet environment to the organization’s intranet for the use of the organization’s other personnel in 2013. The course materials are in updatable format, and the course contents can be modified, if necessary, to a more appropriate format for the organization. The WebEx was also extended in the organization’s other units for educational and conference purposes.