Kuluttajien hakusanakäyttäytyminen ja sen hyödyntäminen yrityksissä

Abstract

Opinnäytetyössäni selvitin, millä tavoin kuluttajat käyttävät hakukoneita. Toteutin muutamalle yritykselle sekä kuluttajille kyselyt heidän hakukonekäyttäytymisestään, joiden avulla sain arvokasta tietoa, millä tavoin hakusanamainontaa kannattaa toteuttaa.

Otin selville, kuinka kuluttajat valitsivat hakutuloksiaan hakutulosten joukosta, mitkä asiat kiinnittivät heidän huomionsa ja mm. kuinka monta hakutulosta kuluttaja katsoi hakutuloksista.

Hakusanamainontaa hyödyntävien tai sitä harkitsevien yritysten on hyvä tietää, millä tavoin heidän kannattaa hakusanamainontaa tehdä. Kuluttajien käyttäytyminen on tässä avain-asemassa. Opinnäyteyössä saatiin selville, että yritysten kannattaa ehdottomasti panostaa hakukonemainosten sijoittuvuuteen hakutuloksissa, sillä suurin osa kuluttajista ei katso läpi montaa hakutulosta eikä –sivua. Lisäksi yritysten kannattaa todella tarkasti pohtia, minkälaisilla hakusanoilla he haluavat mainostensa tulla kuluttajien näkyviin. Mahdollisimman tarkat hakusanat mahdollistavat kaikkein potentiaalisimpien asiakkaiden saapumisen yrityksen kotisivuille.

Opinnäytetyössä tuli myös hyvin selkeästi ilmi, että kuluttajat käyttävät pääasiallisena hakukoneena Googlea. Tämä tarkoittaa myös sitä, että yritysten kannattaa panostaa hakusanamainontansa sinne.

In my thesis I will explain the way in which consumers use search engines. I carried out a few companies as well as consumers in their search engine queries behavior, which helped me get valuable information about the way in which the search word advertising should be implemented.

I'll find out how consumers choose their search results of others search results, which of the things draw their attention and ia the number of the search results the consumer considers the search results.

Companies who has keyword advertising or companies which consider making it, is good to know in what way they are going to do keyword advertising. Consumer behavior is the key in this position. Thesis things was discovered that companies should unconditionally to invest in search engine advertising placements of the search results, as the majority of consumers do not look through the many search results and pages. In addition, companies should very carefully consider what types of keywords they want their ads to be shown the consumers. The most accurate keywords allow the most of potential customers arrival of the company's website.

The thesis also became very clear that consumers are using their main search engine Google. This also means that companies should invest their keyword advertising there.