Liedon kunnan kriisiviestintäsuunnitelma

Abstract

Liedon kunnalle ei ole aikaisemmin tehty viestintäsuunnitelmaa normaaliolojen erityistilanteisiin, joten kriisiviestintäsuunnitelma koettiin kunnassa tarpeelliseksi. Niihin varautuminen ja niistä tiedottaminen ovat tärkeä osa kunnan toimintaa. Toiminnallisen opinnäytetyön aiheena oli kriisiviestintäsuunnitelman laatiminen Liedon kunnalle. Työn tarkoituksena oli tehdä kriisiviestintäsuunnitelmasta ohje ja apuväline normaaliolojen erityistilanteiden sekä poikkeusolojen viestintään. Tavoitteena on onnistunut erityistilanteiden viestintä. Opinnäytetyön liitteenä on kriisiviestinnän ohje, joka tulee koko henkilökunnan käyttöön. Työn edetessä pidettiin palavereita työn ohjaajan ja kohdeorganisaation sekä pelastuslaitoksen kanssa. Myös jokaiselle hallintokunnan johtajalle ja osastosihteereille lähetettiin kysely sähköpostitse. Teoriaosuus pohjautuu pääasiassa kriisiviestinnän kirjallisuuteen ja kohdeorganisaatiolta sekä pelastuslaitokselta saatuihin materiaaleihin. Kunnan johtoryhmä on hyväksynyt omalta osaltaan työn. Lopputulokseen oltiin tyytyväisiä ja sen uskottiin olevan hyödyllinen apuväline jatkossa. Opinnäytetyön liitteenä oleva kriisiviestinnän ohje julkaistaan Liedon kunnan Intranetissä koko henkilöstölle. Tarkoituksena on, että tämän kriisiviestintäsuunnitelman pohjalta jokainen Liedon kunnan toimiala tekee oman toimialakohtaisen kriisiviestintäsuunnitelman.

A communication plan for disturbances occurring under normal conditions has previously not been made for the Lieto municipality. As a result, the drawing up of a crisis communications plan was deemed necessary. Emergency preparedness and crisis notification comprise an important part of a municipality's activities. The topic of the practice-based thesis was the development of a crisis communications plan for the municipality of Lieto. The purpose of the work was to prepare instructions for crisis communication, and a communication tool to be used during peacetime crises as well as emergency conditions. The goal is to produce an effective means of crisis communication. Instructions for crisis communications, available for use to all personnel, are attached to the thesis. As the thesis progressed, meetings with the advisor, the target organisation and the rescue department were held. Questionnaires were sent by email to heads of administrative departments and to department secretaries. The theory section is primarily founded on crisis communications literature and on materials acquired from the target organisation and rescue department. The municipal management committee has, for its part, accepted the thesis and been satisfied with the results. It is believed to be a useful tool for use in the future. The crisis management instructions, provided as an attachment to the thesis, will be published on the Lieto municipal intranet so as to be available for use by all personnel. The goal is that based on this crisis communications plan, each sector in the Lieto municipality will prepare their own sector-specific crisis communication plan.