Tasavertaisempaa kohtaamista : kuvakommunikaatiomateriaalin luominen Suomen Punaisen Ristin Turun osaston ensiapupäivystäjien avuksi

Abstract

Kehittämispainotteisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kuvakommunikaatiomateriaali Suomen Punaisen Ristin Turun osaston ensiapupäivystäjien käyttöön. Tehty kuvakommunikaatiomateriaali on tarkoitettu avuksi tilanteisiin, joissa ensiapupäivystäjät kohtaavat henkilöitä, joilla on puhevamma. Kuvakommunikaatiomateriaalin avulla ensiapupäivystäjien on mahdollista kohdata tasa-arvoisemmin henkilöitä, joilla on puhevamma. Ensiapupäivystäjät saivat opastusta sekä kuvakommunikaatiomateriaalin käyttöön että puhevammaisten henkilöiden kohtaamiseen.

Tarvetta kuvakommunikaatiomateriaalille ja kokemuksia puhevammaisten henkilöiden kohtaamisesta selvitettiin Webropolilla tehdyn kyselytutkimuksen avulla. Kysely jaettiin sähköisesti Turun osaston ensiapupäivystäjille. Kysely osoitti, että satunnaisesti oli ollut tilanteita, joissa ensiapupäivystäjät olivat työskennellessään kohdanneet henkilöitä, joilla on puhevamma. Tieto ja kokemus puhevammaisten henkilöiden kohtaamisesta oli vähäistä ja opastusta kaivattiin lisää.

Kuvakommunikaatiomateriaali toteutettiin Grid 3 -apuvälineohjelmalla, Widgit Online -ohjelmalla ja osa kuvamateriaalista tuotettiin itse. Materiaalin teossa pyrittiin huomioimaan sekä ensiapupäivystäjien näkökulma että käyttäjäryhmän näkökulma. Kuvakommunikaatiomateriaalissa on laajasti ensiaputilanteisiin liittyviä symboleita, havainnollistavia kuvia sekä kipumittari.

Opinnäytetyötä tehdessä kävi ilmi, että tieto puhevammaisuudesta ja puhevammaisen henkilön kohtaamisesta on vähäistä, vaikka vähäisen vastaajamäärän seurauksena tuloksia ei voida yleistää. Tietouden lisääntyminen voisi parantaa puhevammaisten henkilöiden mahdollisuuksia tulla kohdatuksi tasavertaisemmin.