Haasteita pienen perheyrityksen henkilöstöjohtamisessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää erään matkailualalla toimivan perheyrityksen henkilöstöjohtamisen problematiikkaa. Teemahaastatteluiden kautta tutkittiin myös, onko perhesuhteilla vaikutusta ongelmiin.

Tapaustutkimus toteutettiin yksilöhaastatteluina keväällä ja syksyllä 2014 toimeksiantajan yrittäjä-johtajalle. Haastattelut olivat kolmivaiheiset, ensin henkilöstöjohtamisen suunnittelusta ennen toimintaa, toinen ja kolmas vaihe toiminnan jälkeen. Tutkimus tehtiin pääasiassa aineistolähtöisesti, vaikkakin teemahaastatteluiden runko rakentui sekä omien havaintojen että aiheen kirjallisuuden pohjalta. Tulokset analysoitiin haastattelu kerrallaan, ja niiden sisältöä vertailtiin keskenään.

Tuloksista selvisi, että yrityksen perimmäisenä ongelmana on ajan hallinta, mikä näyttäytyi jäsentämättömänä henkilöstötoimien toteutuksena ja perheenjäsenten välisinä ristiriitoina. Lisäksi puute liiketoiminnan tavoitteiden asettamisessa yhteisesti perheenjäsenten kesken aiheutti eripuraa. Teoriaosuudessa käsiteltiin pk-yritysten ja perheyritysten ominaispiirteitä ja henkilöstöjohtamisen tärkeyttä. Tämän yhden tapaustutkimuksen perusteella voidaan määrittää joitakin suuntaviivoja pienen perheyrityksen henkilöstöjohtamiselle erityisesti yrittäjä-johtajan näkökulmasta.

Tämän opinnäytetyön tutkimuksen pohjalta syntyi monia jatkotutkimusaiheita. Uusi tutkimus voisi olla henkilöstöjohtaminen perheen ja henkilöstön näkökulmasta, kuinka he kokevat johtamisen. Lisäksi mielenkiintoista olisi tutkia, mitkä ovat tärkeimmät osa-alueet pienelle perheyritykselle henkilöstöjohtamisessa.

The purpose of the Bachelor’s Thesis was to find out challenges in the field of human resource management in a small family business. Another aim was to study through theme interviews, whether family relationships had an impact on the human resource challenges.

The case study was carried out in the spring and fall of 2014. The entrepreneur-manager of the assigned company was interviewed. The interviews were three-phase, first about human resources management planning before the operation, the second and third phase after the operation. The study was conducted mainly in the data, although the body of the theme interviews was based on the author’s own observation and literature on HRM and family business.The results of the interviews were analyzed and their contents were compared with each other.

The results showed that the company's fundamental problem was time management, which seemed to show as the lack of staff on the implementation and ended into conflicts with the family members. The theory consisted of characteristics in a SME family businesses and the importance of HRM. Based on this single case study some guidelines for HRM in a small family business, from a perspective of an owner-manager, can be determined.

There were subjects for further research, emerging from the results of the research. A new topic could be the point of view of family and employees in human resources management. In addition, it would be interesting to examine what the most important aspects of a small family business in human resources management are.