Toimintakäsikirjan laatiminen lämpöpumppulaitosten tuotantoon

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli laatia toimintakäsikirja lämpöpumppulaitosten tuotantoon Calefa Technologies Oy:lle. Toimeksiantajayrityksellä oli tarve etenkin prosessien ja toimintatapojen dokumentoinnille, sillä sitä ei ollut yrityksessä ennen tehty. Dokumentointi tehtiin ISO 9001 –laatustandardiin ja ISO 14001 -ympäristöstandardiin pohjautuen, sillä toimeksiantajayritys hakee toiminnalleen laatu- ja ympäristösertifiointia.

Opinnäytetyössä esitellään keskeisimmät asiat laatu- ja ympäristöstandardeista toimintakäsikirjan laatimisen kannalta. Työssä esitellään myös toimeksiantajayrityksen tuotannon kannalta oleellisimmat standardit ja ohjeistukset ja raportoidaan toimintakäsikirjan laatimisen työvaiheet. Toimintakäsikirja laadittiin haastattelemalla organisaation henkilökuntaa ja kirjoittamalla oleelliset asiat prosessin jokaisesta vaiheesta. Toimintakäsikirjaa täydennettiin yrityksessä tehdyn auditoinnin pohjalta ja käsikirjan laatua seurattiin koko prosessin ajan henkilökunnan välitarkastuksilla ja kommenteilla. Lopuksi koko työ käytiin vielä läpi yhdessä työnjohdon kanssa. Toimintakäsikirjaa ei julkaista yrityssalaisuuksien vuoksi.