Tiimiytymisen johtaminen hybridityöskentelyssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tutkimusaihe on tiimiytymisen johtaminen hybridityöskentelyssä. Tarkoituksena oli löytää käytännön työkaluja menestyksekkään tiimiytymisen johtamiseen hybritiyössä. Tutkimus tehtiin monimenetelmällisenä, kartoittavana tutkimuksena. Laadullisessa osuudessa kirjallisuuskatsauksen perusteella muodostettiin teoriapohja tutkittavasta aiheesta. Teorian pohjalta laadittiin kyselytutkimus, joka toteutettiin tutkimuksen viitekehyksessä toimivassa pankki- ja finanssialan yrityksessä (yritys X). Kyselytutkimukseen vastasivat sellaiset kohdeyrityksen toimihenkilöt, jotka työskentelevät hybridityömuotoa hyödyntävissä tiimeissä. Vastaajilta haluttiin selvittää oman työtiiminsä tiimiytymisen tilaa konkretian tasolla, sekä selvittää vastaajien henkilökohtaisten kokemusten perusteella tiimiytymistä edistäviä ja heikentäviä tekijöitä. Tutkimuksen laadullisen osion perusteella selvisi, että onnistunut tiimiytymisen johtaminen vaatii esihenkilöltä selkeää tavoitteiden asettamista, hyvää vuorovaikutusta ja kommunikaatiota, luottamuksen rakentamista, myönteisen ja avoimen ilmapiirin luomista sekä onnistunutta henkilökohtaisen palautteen antamista. Kyselytutkimukseen vastasi 13 henkilöä. Kyselytutkimuksessa selvisi, että toimeksiantajayrityksen vastaajat pitävät laadullisen tutkimuksen perusteella selvitettyjä tärkeitä tiimiytymisen periaatteita myös tärkeinä. Vastaajien mielestä tiimiytymistä edistävät yhteiset tapaamiset, niin virtuaaliset kuin kasvokkain tapahtuvat. Heikentävinä tekijöinä esille nousee etätyön aiheuttamat haasteet tiimiläisiin tutustumiseen ja tuntemiseen, luottamussuhteen rakentamiseen ja yleisesti vuorovaikutukseen. Opinnäytetyön laadullisen osion perusteella esitetyt tutkimustulokset ovat hyödynnettävissä laajasti hybridityömallia käyttävissä tiimeissä ja organisaatioissa. Kyselytutkimuksessa selvitetyillä tuloksilla on merkitystä kohdeyrityksessä toimiville esihenkilöille: he saavat konkreettista tietoa siitä, mitä asioita toimihenkilöt pitävät tiimiytymistä edistävinä ja mitkä ovat sitä haittaavia. Lisäksi esihenkilöt saavat kattavan teoriatietämyksen tiimiytymisen johtamisesta ja voivat hyödyntää sitä omassa johtamistyöskentelyssään. Tutkittavan aiheen jatkotutkimusehdotuksena voisi kyselytutkimuksen ulottaa kohdeyrityksen muihin segmentteihin, jolloin vastaajien määrä nousisi. Näin kerättyjen vastausten pohjalta saatuja tutkimustuloksia voisi hyödyntää laajemmin koko kohdeorganisaatiossa toimivien hybriditiimien tiimiytymisen johtamisessa.