Tekoälyn vaikutukset ulkoiseen laskentatoimeen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää kuvailevaa kirjallisuuskatsausta käyttäen tekoälyn vaikutuksia ulkoiseen laskentatoimeen. Tekoälyn vaikutusten selvittämiseksi ulkoisessa laskentatoimessa käytetään tutkimuksen alakysymyksissä mahdollisuuksien, haasteiden ja vastuullisuuden näkökulmia. Opinnäytetyö rajoittuu ulkoiseen laskentatoimeen, eikä käsittele koko laskentatoimen alaa laajemmin. Ulkoinen laskentatoimi kattaa useita eri aihealueita, minkä vuoksi tutkimus keskittyy tarkastelemaan seuraavia ulkoisen laskentatoimen osaprosesseja: kirjanpito, matka- ja kululaskut sekä osto- ja myyntireskontra.

Tekoälytyökalujen käyttö ja kehitys on ollut kasvussa viime vuosina. Viimeisen kymmenen vuoden aikana ulkoisen laskentatoimen manuaalisia tehtäviä on pyritty tehostamaan ohjelmistorobotiikan avulla. Ulkoisen laskentatoimen ammattilaisille jää kuitenkin edelleen manuaalisia tehtäviä, joita ei ole pystytty automatisoimaan. Tulevaisuudessa luotettavan koneoppimismallin myötä prosessit, jotka vaativat tällä hetkellä manuaalista työtä, voisivat olla automatisoitavissa tekoälyn avulla.

Tutkimuksen tietoperusta keskittyy ulkoiseen laskentatoimeen ja tekoälyyn nykytilanteessa. Tietoperustassa käsitellään paitsi ulkoisen laskentatoimen prosesseja myös tekoälyn soveltuvuutta ulkoiseen laskentatoimeen. Digitalisaation myötä ulkoisen laskentatoimen data on muuttunut tekoälylle sopivaan digitaaliseen muotoon. Datan laatu vaikuttaa suoraan tekoälyratkaisuiden onnistuneeseen käyttöönottoon.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivista tutkimusotetta käyttäen kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Kirjallisuuskatsauksen tutkimusaineisto koostui yhdeksästä eri dokumentista, jotka käsittelivät ulkoista laskentatoimea ja tekoälyä. Tutkimusaineiston keräämisen apuna käytettiin Google Scholar ja ProQuest -tietokantoja. Tutkimuksessa sisällönanalyysi toimi apuvälineenä aineiston järjestämiselle.

Kirjallisuuskatsauksen tulosten perusteella tekoäly vaikuttaa ulkoiseen laskentatoimeen luoden mahdollisuuksia, mutta myös muutoksia, joita ei voida pitää kaikista näkökulmista katsottuna positiivisina. Tekoälyllä on potentiaalia automatisoida rutiininomaisia ja toistuvia tehtäviä, mutta tekoälyn käyttöönotto tuo esiin myös useita haasteita, kuten vastuullisuusongelmia.