Ideoiden testaamisen toimintamalli GS1 Finland Oy:lle

Abstract

Toimintaympäristön kiihtyvä muutostahti ja lisääntyvä epävarmuus vauhdittavat tarvetta systeemisiin muutoksiin eri toimialoilla. Kuluttajien lisääntyvä tiedontarve, lainsäädännön muuttuviin ja lisääntyviin tietovaatimuksiin vastaaminen sekä rahoituksen edellyttämä vastuullisuuden todentaminen lisäävät arvoketjuissa kerättävän, jaettavan ja näytettävän datan määrää merkittävästi. Yhteisen kielen arvoketjuissa jaettavalle tiedolle tarjoavat avoimet standardit, joiden avulla tiedosta tulee yhteensopivaa ja yhteen toimivaa. Avoimet, toimialariippumattomat ja kansainväliset standardit tarjoavat hyvän perustan toimialojen datahaasteiden ratkaisuille. Kompleksisten ongelmien ratkaisemisessa avainasemassa on yhteistyö – yksikään yritys ei voi ratkaista arvoketjun haasteita yksin.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella innovaatioprosessia liiketoimintamuotoilun näkökulmasta ja keskittyä erityisesti ideoiden testaamisen prosessiin ja menetelmiin. Tavoitteena oli tuottaa kuvaus ideoiden testaamisen prosessista ja sen liitynnästä innovaatioprosessiin. Lisäksi tavoitteena oli tuottaa ideoiden testaamisen toimintamallin kuvaus. Toimintamalli tukee työn toimeksiantajan innovaatioprosessin kehitystä sekä auttaa todentamaan standardeihin perustuvien ratkaisujen suunnittelun asiakaskeskeisyyttä.

Laadullisen kehittämistyön tutkimusstrategiana oli konstruktiivinen tutkimus. Opinnäytetyön tietoperustassa on käsitelty innovaatioita, radikaaleja innovaatioita sekä liiketoimintainnovaatioita liiketoimintamuotoilun, innovaatioprosessin sekä palvelumuotoilun kautta ja luotu näistä synteesi ideoiden testaamisen toimintamallin pohjaksi. Osallistuvan havainnoinnin avulla johtoryhmätyöskentelyssä, innovaatiotiimissä sekä projektityössä koottu aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Opinnäytetyön keskeinen tuotos on ideoiden testaamisen toimintamalli ja siihen liittyvä menetelmäpakka soveltuvista testaamisen menetelmistä. Toimintamalli on rakennettu tietoperustan ja osallistuvan havainnoinnin tulosten synteesinä, ja sen liityntä yrityksen innovaatioprosessiin on kuvattu. Toimintamallin kuvaus sisältää kuvauksen testaamisprosessista ja sen merkityksestä ideoihin liittyvien riskien ja epävarmuuksien pienentämisessä. Se sisältää myös vaiheittaiset ohjeet testaamisprosessin läpivientiin ja päätöksentekopisteisiin. Menetelmäpakkaan on analyysin pohjalta valittu sellaisia ideoiden testausmenetelmiä, jotka ovat sovellettavissa yrityksen liiketoiminnassa ja innovaatioprosessissa. Tuotos liittyy yrityksen innovaatioprosessiin ja sen organisoitumiseen, joten se ei ole sellaisenaan yleistettävissä ja hyödynnettävissä. Testaamisen toimintamallin synteesiä voidaan kuitenkin käyttää pohjana myös yleisesti erilaisten innovaatioiden testaamisprosessien rakentamisessa ja kehittämisessä.