Yleisimmät virhetilanteet käytetyn asunto-osakkeen ja asumiskäyttöön tarkoitetun kiinteistön kaupassa
Järvensivu, Margit (2014)
Järvensivu, Margit
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120418355
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120418355
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin yksityishenkilöiden välistä asunto- ja kiinteistökauppaa sekä siinä tavallisimmin eteen tulevia virhetilanteita. Työssä avattiin lainsäädännön, korkeimman oikeuden ennakkoratkaisujen sekä kuluttajavalituslautakunnan ja kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuositusten nojalla sitä, millaista lainsäädäntöä on hallittava jos myy itse asuntoaan ja millaisia virhetilanteita on mahdollista ilmetä. Opinnäytetyö kertoi esimerkein, kuinka paljon on osattava soveltaa lakitekstiä voidakseen hoitaa koko myyntiprosessin alusta loppuun vastuuntuntoisesti ja oikein.
Opinnäytetyön teoriaosassa määriteltiin käsitteet asunto-osake sekä kiinteistö ja kerrottiin niissä esiintyvien virhetilanteiden määritelmät. Lakitekstin mieleen jäämisen helpottamiseksi virhekohtia avattiin niihin liittyvillä oikeustapauksilla sekä kuluttajavalituslautakunnan tai kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuosituksilla. Lopuksi kerrottiin, minkälaisia virheen seuraamuksia on olemassa.
Teoriaosan lopussa käsiteltiin erilaisia kaupan osapuolia. Työssä selvennettiin, mitä tulee ottaa huomioon, kun käydään kauppaa yrityksen tai kuolinpesän kanssa. Lisäksi kerrottiin, miten myyntiprosessin vaatimukset muuttuvat, jos joku kaupan osapuoli on vajaavaltainen tai jos kauppaa on hoitamassa valtuutettu.
Opinnäytetyön empiriaosa, kvalitatiivinen tutkimus teemahaastatteluineen, tehtiin yksityisille asunto-osakkeiden ja kiinteistöjen myyjille koko Suomen alueelle. Haastateltavat myivät itse asuntojaan erilaisissa internetportaaleissa ja heidät valittiin sattumanvaraisesti vastaajiksi. Haastattelun kysymykset lähetettiin sähköpostitse, lisäksi haastateltiin puhelimitse. Haastattelun tarkoituksena oli selvittää asuntojaan ja kiinteistöjään itse myyvien henkilöiden tietoisuus siitä, mitä asiapapereita myynnissä tarvitaan, millaisia virhetilanteita koko prosessissa saattaa heidän mielestään tulla eteen ja miten virhetilanteita voitaisiin välttää. Lisäksi tiedusteltiin vastaajien mielipidettä kuntotarkastuksen merkityksestä virheen löytymiseksi sekä ulkopuolisen avun tarvitsemista myyntiprosessin jossain vaiheessa. Tutkimuksessa selvisi, että asunto-osakkeiden myyjillä oli melko hyvin tiedossaan perusasiakirjat, joita myynnissä tarvitaan. Pääsääntöisesti he myös uskoivat selviytyvänsä hyvin koko myyntiprosessista. Kiinteistöjen myyjät taas eivät niin kattavasti tienneet kaikkia myynnissä tarvittavia perusasiakirjoja ja uskoivat tarvitsevansa asiantuntijan apua viimeistään kauppakirjojen laadinnassa. Yleisin virhetilanne vastaajien mielestä oli tiedonantovirhe kaupan kohteesta. Rehellisyys, huolellisuus sekä avoin keskustelu ostajaehdokkaan kanssa kaupan kohteen ominaisuuksista oli lähes kaikkien vastaajien mielestä paras tapa ehkäistä myyntiprosessissa mahdollisesti esiin tulevia virhetilanteita.
Opinnäytetyön teoriaosassa määriteltiin käsitteet asunto-osake sekä kiinteistö ja kerrottiin niissä esiintyvien virhetilanteiden määritelmät. Lakitekstin mieleen jäämisen helpottamiseksi virhekohtia avattiin niihin liittyvillä oikeustapauksilla sekä kuluttajavalituslautakunnan tai kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuosituksilla. Lopuksi kerrottiin, minkälaisia virheen seuraamuksia on olemassa.
Teoriaosan lopussa käsiteltiin erilaisia kaupan osapuolia. Työssä selvennettiin, mitä tulee ottaa huomioon, kun käydään kauppaa yrityksen tai kuolinpesän kanssa. Lisäksi kerrottiin, miten myyntiprosessin vaatimukset muuttuvat, jos joku kaupan osapuoli on vajaavaltainen tai jos kauppaa on hoitamassa valtuutettu.
Opinnäytetyön empiriaosa, kvalitatiivinen tutkimus teemahaastatteluineen, tehtiin yksityisille asunto-osakkeiden ja kiinteistöjen myyjille koko Suomen alueelle. Haastateltavat myivät itse asuntojaan erilaisissa internetportaaleissa ja heidät valittiin sattumanvaraisesti vastaajiksi. Haastattelun kysymykset lähetettiin sähköpostitse, lisäksi haastateltiin puhelimitse. Haastattelun tarkoituksena oli selvittää asuntojaan ja kiinteistöjään itse myyvien henkilöiden tietoisuus siitä, mitä asiapapereita myynnissä tarvitaan, millaisia virhetilanteita koko prosessissa saattaa heidän mielestään tulla eteen ja miten virhetilanteita voitaisiin välttää. Lisäksi tiedusteltiin vastaajien mielipidettä kuntotarkastuksen merkityksestä virheen löytymiseksi sekä ulkopuolisen avun tarvitsemista myyntiprosessin jossain vaiheessa. Tutkimuksessa selvisi, että asunto-osakkeiden myyjillä oli melko hyvin tiedossaan perusasiakirjat, joita myynnissä tarvitaan. Pääsääntöisesti he myös uskoivat selviytyvänsä hyvin koko myyntiprosessista. Kiinteistöjen myyjät taas eivät niin kattavasti tienneet kaikkia myynnissä tarvittavia perusasiakirjoja ja uskoivat tarvitsevansa asiantuntijan apua viimeistään kauppakirjojen laadinnassa. Yleisin virhetilanne vastaajien mielestä oli tiedonantovirhe kaupan kohteesta. Rehellisyys, huolellisuus sekä avoin keskustelu ostajaehdokkaan kanssa kaupan kohteen ominaisuuksista oli lähes kaikkien vastaajien mielestä paras tapa ehkäistä myyntiprosessissa mahdollisesti esiin tulevia virhetilanteita.