Palkitsemisen kehittäminen - Case: Siisti Piha Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten palkitsemista ja siihen liittyviä prosesseja voitaisiin kehittää Suomen Siisti Piha Oy:ssä. Jotta tähän kysymykseen saatiin vastaus, tutkittiin myös sitä, minkälaiset palkitsemiskeinot motivoivat eniten Siisti Pihan työntekijöitä, kuinka laajalti erilaiset palkitsemiskeinot ovat tällä hetkellä käytössä ja miten palkitseminen on liitetty yrityksen strategiaan. Tutkimuksen aihe ideoitiin yhdessä yrityksen toimitusjohtaja Arto Hakalan kanssa. Teoriapohjan laatimisessa hyödynnettiin palkitsemisesta ja strategisesta johtamisesta kertovaa kirjallisuutta, aiheeseen liittyviä lehtiartikkeleita sekä aikaisempia tutkimuksia. Teoriaosuus jaettiin kahteen lukuun, joista ensimmäisessä käsitellään palkitsemista osana liiketoimintastrategiaa ja toisessa erilaisia palkitsemisen keinoja. Sen tarkoituksena on auttaa lukijaa ymmärtämään palkitsemisen roolia yhtenä liiketoiminnan menestystekijöistä ja hahmottamaan se osaksi muita liiketoiminnan prosesseja. Varsinaisessa tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Analysoitava aineisto kerättiin haastattelemalla sekä Siisti Pihan toimitusjohtajaa, että kuutta yrityksen työntekijää. Johtopäätökset on tehty haastatteluissa kerätyn aineiston sisällönanalyysin pohjalta. Johtopäätösten ja kehitysehdotusten laatimisessa käytettiin deduktiivista eli teoriaa testaavaa lähestymistapaa. Tutkimuksessa hyödynnettiin myös kirjoittajan omaa kokemusta Siisti Pihalla työskentelemisestä. Tutkimuksen perusteella eniten työntekijöitä motivoivat palkitsemiskeinot Siisti Pihalla ovat itse työ ja sen sisältö, raha ja itsensä kehittäminen. Lisäksi motivoivana koettiin muun muassa työkaverit ja hyvä ilmapiiri. Nämä ovat yritykselle korvaamatonta sosiaalista pääomaa, jonka ylläpitoon kannattaa panostaa. Eniten motivaation laskua kohdeyrityksen työntekijöissä aiheuttaa tutkimustulosten mukaan huonosti hoidettu organisointi. Myös puitteet suoritusperusteiseen palkitsemiseen ovat Siisti Pihalla tulosten mukaan jokseenkin hatarat ja tavoitteita on asetettu vain muutamalle työntekijälle, koska se koetaan vaikeana. Työn lopussa esitellään kehittämisehdotuksia, joiden avulla yritys voi parantaa palkitsemistaan sekä muita siihen liittyviä prosesseja.