Esihenkilöiden kokemuksia hybridityön johtamisesta

Abstract

Tämän opinnäytetyön aihe oli kiinteistöalan esihenkilöiden kokemukset hybridityön johtamisesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa kiinteistöalan esihenkilöiden kokemuksista hybridityön johtamisesta ja erityisesti siihen liittyvästä viestinnästä sekä tuottaa toimialalle kehittämisehdotuksia. Tarkoituksena oli toimia kattavana oppaana esihenkilöille, jotka kamppailevat hybridityön johtamisen haasteiden kanssa ja pyrkivät kehittämään viestintää hybridityössä. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui kolmesta osa-alueesta: hybridityö, esihenkilötyö ja esihenkilöviestintä.

Opinnäytetyön lähestymistapana oli tapaustutkimus. Tutkimusosuudessa käytettiin tiedonkeruumenetelmänä teemahaastattelua. Teemahaastatteluissa haastateltiin asiantuntijoina kiinteistöalan esihenkilöitä eri organisaatioista. Tutkimus toteutettiin ja analysoitiin tutkimuskysymyksiin sekä teoriaan perustuen. Tutkimuksen tuloksia verrattiin teoriaosuuteen ja näin löydettiin kehittämisehdotuksia toimialalle.

Tutkimustulokset tukivat monilta osin teoriaa. Teemahaastatteluissa haastatelluilla esihenkilöillä nousi esiin keskenään samoja teemoja hybridityön johtamiseen ja esihenkilöviestintään liittyen. Keskeisimpiä löydöksiä olivat koulutuksen tarve niin hybridityön johtamiseen kuin viestintään. Hybridityön johtaminen nähtiin pääosin positiivisena ja sen koettiin tuovan joustoa omaan työhön, kun taas viestintä hybridityössä koettiin ajoittain kuormittavana. Haastatteluissa tuli ilmi useita eri osa-alueita, joihin kiinteistöalan esihenkilöiden tulee jatkossa kiinnittää huomiota hybridityötä johtaessa. Teorian ja tutkimustulosten pohjalta löydettiin vastauksia tutkimuskysymyksiin ja esitettiin kehittämisehdotuksia kiinteistöalan organisaatioille.