Helmi-ohjelman asiakastyytyväisyyskysely Kaakkois-Suomen alueella
Husu, Miika (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060420825
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060420825
Tiivistelmä
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kaakkois-Suomen ELY-keskukselle ja siinä tutkittiin Kaakkois-Suomen alueella toteutuneiden Helmi-soidensuojeluohjelman täydennysehdotuskohteiden maanomistajien asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella pyrittiin selvittämään, mitä kautta tietoisuus soidensuojelusta on tullut maanomistajalle, mikä oli tärkein syy suojelupäätöksen tekemiseen ja mitkä olisivat parhaat tavat tiedottaa soidensuojelusta jatkossa. Tutkimuksessa kysyttiin myös suojeluprosessin vaiheiden onnistumisesta.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena perinteisellä postikyselyllä. Kyselylomakkeita lähetettiin 83 eri maanomistajalle saatekirjeen kanssa. Kyselyyn vastasi 37 maanomistajaa. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 44 %. Tulokset kirjattiin Exceliin ja niitä analysoitiin ristiintaulukoinnilla, khiin neliö -testillä ja keskiarvojen perusteella.
Tutkimuksen perusteella valtaosa vastaajista olivat kuulleet hankkeesta ELY-keskuksen kautta. Suurin motivaattori soidensuojeluun oli luonnon monimuotoisuus, mutta rahakin houkutti. Sähköpostitse tiedottaminen oli vastaajien keskuudessa mieleisin vaihtoehto. Soidensuojeluprosessin onnistumisessa keskiarvot olivat korkeat.
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kaakkois-Suomen ELY-keskukselle ja siinä tutkittiin Kaakkois-Suomen alueella toteutuneiden Helmi-soidensuojeluohjelman täydennysehdotuskohteiden maanomistajien asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella pyrittiin selvittämään, mitä kautta tietoisuus soidensuojelusta on tullut maanomistajalle, mikä oli tärkein syy suojelupäätöksen tekemiseen ja mitkä olisivat parhaat tavat tiedottaa soidensuojelusta jatkossa. Tutkimuksessa kysyttiin myös suojeluprosessin vaiheiden onnistumisesta.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena perinteisellä postikyselyllä. Kyselylomakkeita lähetettiin 83 eri maanomistajalle saatekirjeen kanssa. Kyselyyn vastasi 37 maanomistajaa. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 44 %. Tulokset kirjattiin Exceliin ja niitä analysoitiin ristiintaulukoinnilla, khiin neliö -testillä ja keskiarvojen perusteella.
Tutkimuksen perusteella valtaosa vastaajista olivat kuulleet hankkeesta ELY-keskuksen kautta. Suurin motivaattori soidensuojeluun oli luonnon monimuotoisuus, mutta rahakin houkutti. Sähköpostitse tiedottaminen oli vastaajien keskuudessa mieleisin vaihtoehto. Soidensuojeluprosessin onnistumisessa keskiarvot olivat korkeat.