Tiimikisojen tuotteistaminen : Palvelupaketti yritysryhmille ryhmäaktiviteetiksi

Abstract

Kehittämishankkeeni tavoitteena on tuotteistaa yritykselleni Tiimikisat-palvelupaketti. Tiimikisoja tuote-taan ja markkinoidaan yritysryhmille osaksi työhyvinvointi- ja virkistyspäiviä. Kehittämismenetelmäksi olen valinnut tuotteistamisen, jonka kautta luen uuden palvelun oman yritykseni käyttöön. Kehittämis-hankkeessani kuvaan tuottamisprosessin vaiheet ideoinnista, asiakasryhmien määrittelystä palvelun ku-vaamiseen ja dokumentointiin asti. Osana Tiimikisoja on asiakasryhmän ryhmäyttäminen, elämyksen tuot-taminen sekä ohjaajan toiminta ohjelmapalveluissa. Tuotteistamisprosessin läpikäytyäni olen saanut oman yritykseni käyttöön Tiimikisat -palvelupaketin, jota markkinoidaan ja tuotetaan tällä hetkellä Tahkon alueen asiakasryhmille, jotka koostuvat pääosin yritysten tai muiden erilaisten työyhteisöjen jäsenistä ja työntekijöistä. Tiimikisat -palvelupaketin tuotteistamisen kautta olen perustanut oman yrityksen Tiimauksen. Lisäksi tuotteistaminen ja palvelun kehittämisen kautta Tiimikisat – palvelupaketti on saatu markkinoille Tahkolle yhteistyössä Tahko Outdoorsin kanssa. Tiimikisoja on tuotettu asiakasryhmille alusta alkaen ja tuotekehi-tystä ja tuotteistamista on tehty koko ajan ja tuotteistaminen jatkuu vielä tulevaisuuteen. Yhteistyön ja ver-kostoitumisen kautta Tiimikisojen suunniteltu ryhmäkoko on kasvanut ja Tiimikisoja voidaan tarjota jopa 100 hengen ryhmille. Tiimikisojen tuotteistamisesta on hyötyä asiakkaille, joilla on nyt yksi palvelu lisää, jonka he voivat liittää osaksi Tahkolle tuloaan. Lisäksi Tiimikisoista on hyötyä Tahkon kaikille toimijoille, koska heillä on nyt yksi palvelu lisää, jota he voivat tarjota asiakasryhmille, jotka vierailevat

The task of my thesis is to productize “Tiimikisat”(Team building) concept. The concept is a package of games, plays and services, which will be marketed as a well-being and recreation day activity for compa-nies. The development method I have chosen is branding, and the result will be a new product for the use of my company. In this project I will describe the different stages of the productizing process from gener-ating new ideas to defining my client groups. The branding process consists of idea generation, as well as the definition of the client group, and then I focus on customer service commitment, enhancing relationship building within the group, as well as ser-vice pricing. After the productization process I have drawn up a “Tiimikisat” service concept, which is being marketed and produced in this region to Tahko’s customer groups which mainly consist of companies or members of other working communities. “Tiimikisat" concept has led to the fact that I have set up my own company Tiimaus. After commerciali-zation and development of the “Tiimikisat” concept it has been on the market in co-operation with Tahko Outdoors in the Tahko region. “Tiimikisat” concept has been introduced to many customer groups and the concept is being developed continuously. Through cooperation and networking the "Tiimikisat" con-cept can now be provided to as many as 100 people. The advantage for customers is of course that they now have one more service that can be combined with Tahko’s other services. In addition, this new service will benefit operators in the entire region who can provide “Tiimikisat” concept as an additional service to client groups who are visiting the Tahko area. I have also been able to hire workers to help me with large groups.