Competence Development in a Test Organization

Abstract

This thesis was made for Mirka Ltd and focused on the test organization within the Power Tools R&D organization. The aim of this thesis was to study competence development needs in a test organization within a larger R&D organization.

The study was done with the survey method, with a separate survey for the members of the test organization and another for people representing other functions in the R&D organization. The study had respondents evaluate several skills organized into competency categories. In addition to the evaluation of skills, the respondents were also asked to consider the overall competency level in the test organization, as well as the ideal role for the organization.

The study showed that while overall competency level in the test organization was considered good, more competence was needed in some areas, especially in embedded software and battery technology. The opinions on the role of the test organization were divided.

The conclusion of the thesis was that competence in the test organization should be developed especially in battery technology and embedded software testing. A strategy and vision for the test organization where the role is clearly stated would be beneficial for the test organization.

Detta examensarbete gjordes för Mirka Ltd och fokuserade på testorganisationen inom Power Tools FoU-organisation. Syftet med denna avhandling var att studera kompetensutvecklingsbehov i en testorganisation inom en större FoU-organisation.

Studien genomfördes med enkäter, med en separat enkät för medlemmarna i testorganisationen och en annan för representanter för andra funktioner i FoU-organisationen. Respondenterna fick utvärdera flera färdigheter organiserade i kompetenskategorier. Förutom utvärderingen av färdigheter ombads respondenterna också att utvärdera den övergripande kompetensnivån i testorganisationen samt den svara på en fråga om testorganisationens roll.

Studien visade att även om den övergripande kompetensnivån i testorganisationen ansågs vara god, behövs mer kompetens inom vissa områden, särskilt inom inbäddad programvara och batteriteknologi. Åsikterna om testorganisationens roll var delade.

Slutsatsen av avhandlingen var att kompetensen i testorganisationen bör utvecklas särskilt inom batteriteknologi och testning av inbäddad programvara. En strategi och vision för testorganisationen där rollen tydligt anges skulle vara fördelaktigt för testorganisationen.

Tämä opinnäytetyö tehtiin Mirka Ltd:lle ja se keskittyi Power Tools T&K-organisaation testiorganisaatioon. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia testiorganisaation osaamisen kehittämistarpeita suuremman T&K-organisaation sisällä.

Tutkimus toteutettiin kyselyillä, joissa oli erillinen kysely testiorganisaation jäsenille ja toinen kysely T&K-organisaation muiden toimintojen edustajille. Vastaajat arvioivat useita taitoja, jotka oli järjestetty osaamiskategorioihin. Taitojen arvioinnin lisäksi vastaajia pyydettiin myös arvioimaan testiorganisaation yleistä osaamistasoa sekä vastaamaan kysymykseen testiorganisaation roolista.

Tutkimus osoitti, että vaikka testiorganisaation yleinen osaamistaso katsottiin hyväksi, tarvitaan lisää osaamista joillakin alueilla, erityisesti sulautetun ohjelmiston ja akkuteknologian osalta. Mielipiteet testiorganisaation roolista olivat jakautuneita.

Opinnäytetyön johtopäätöksenä oli, että testiorganisaation osaamista tulisi kehittää erityisesti akkuteknologiassa ja sulautettujen ohjelmistojen testauksessa. Strategia ja visio testiorganisaatiolle, jossa rooli määritellään selkeästi, olisivat hyödyllisiä testiorganisaatiolle.