Leadership in agile content management : promoting clarity and focus with QBR process

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli ymmärtää sisällön johtamisen haasteita ja arvioida QBR prosessin vaikutusta ja tehokkuutta osana sisällön johtamista. Sisällön johtaminen koostuu tavoitteiden asettamisesta, priorisoinnista ja oikeisiin asioihin keskittymisestä. Tavoitteena oli tarjota näkemyksiä ja kehitysehdotuksia sisällön johtamisen ja QBR prosessin parantamiseksi kohdeyrityksessä. Tutkimus toteutettiin laadullisella tapaustutkimusmenetelmällä faktapohjaisesta näkökulmasta nojaten substanssiteorioihin. Tarvittava aineisto kerättiin teemahaastatteluilla kohdeyrityksen ylimmältä johdolta. Tärkeimmät parannuskohteet löydöksistä sisälsivät strategisen kuilun ylimmän johdon ja operatiivisen tason välillä, haasteet priorisoinnissa ja organisaatiorajat ylittävässä johtamisessa. Tutkimus osoitti, että onnistunut sisällön johtaminen priorisoi strategisia painopisteitä, toimintaympäristöä ja perustoimintoja yhdenvertaisesti. Tämä tulisi huomioida pitkän ja lyhyen aikavälin tavoitteissa. Tavoitteet tulisi asettaa yhteistyössä siten, että ne heijastavat arvon luomista, eivätkä määrittele yksittäisen organisaation vastuulla olevaa työtä. QBR prosessia tulisi käyttää yhtenäisellä tavalla läpi organisaatioiden, jotta tavoitteet pysyvät johdonmukaisina ja tiedonkulku sekä oppiminen mahdollistuisi. Tämän opinnäytetyön esittelemät onnistuneen sisällön johtamisen parhaat käytännöt ovat sovellettavissa tavoitteilla johdettaviin organisaatioihin.