Itsensä johtamisen kehittäminen myyntiorganisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mitä erilaisia itsensä johtamisen kyvykkyyksiä sekä tiimityöskentelytaitoja tulisi selvittää, jotta löydetään konkreettisia toimenpidesuosituksia. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Telia Finland.

Teoriaosuudessa käsitellään aluksi eri itsensä johtamisen kyvykkyyksiä ja yksilöiden luontaisia kyvykkyyksiä. Tämän jälkeen siirrytään itsensä johtamisen kehittämiseen ja johtamiseen sekä menestyvän tiimin rakentamiseen. Teoriaosuudessa tuodaan esille myös erilaisia malleja itsensä johtamisen osa-alueista sekä niiden kehittämiseksi. Näiden kokonaisuuksien avulla saadaan kokonaiskuva itsensä johtamisen eri osa-alueista sekä vaikutuksista niin yksilöiden kuin tiimien näkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin hyödyntäen kvantitatiivista tutkimusmenetelmää, jossa 48 henkilöä pyydettiin tekemään itsearviointia itsensä johtamisen ja tiimityöskentelyn osa-alueista. Tutkimus teetettiin Microsoftin Forms - ohjelmalla ja tarkoituksena oli luoda samalla testi, jota voi hyödyntää oppimisen seuraamisessa. Tutkimuksessa haluttiin selvittää myös työuran pituuden korrelaatiota eri osa-alueiden tuloksiin.

Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että tiimityöskentelyn osa-alue sai itsensä johtamisen kyvykkyyksien osaa paremmat tulokset. Tulokset olivat kokonaisuudessaan hyvällä tasolla ja osaaminen kunnossa. Ajankäyttö sekä tavoitteellsuus korostuivat itsensä johtamisessa heikoimpina osa-alueina. Tiimityöskentelyn osalta havaittiin, että tavoitteiden ja tuloksien saavuttamisen osa-alue sai heikoimmat tulokset. Luottamuksen osa-alue sai puolestaan parhaan arvion. Työuran pituudella oli osittain vaikutusta tuloksiin.

Tutkimuksen tuloksien perusteella voitiin päätellä, että tärkeimmät kehityskohdat ovat itsensä johtamisen osalta ajanhallinnan kehittäminen ja luontaisten kyvykkyyksien hyödyntäminen. Myös itsensä johtamisen eri kyvykkyyksien oppiminen sekä systemaattinen kehittäminen ovat tärkeitä. Johtaminen sekä tiimityöskentelyn kehittäminen osana arkea nousivat eniten esille tiimien kehittymisen osalta.

Asiasanat: itsensä johtaminen, luontaiset kyvykkyydet, itseohjautuvuus, tiimi-työskentely, johtaminen