Kiertotalouden transformaatio teollisuuden palveluliiketoiminnassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli täydentää elinkaaren pidentämiseen perustuvaa kiertotalouden liiketoimintamallia digitaalisen alustan tarjoamilla mahdollisuuksilla kohti tuote palveluna liiketoimintamallia. Toimeksiantaja oli Flowplus Oy, joka on erikoistunut laitteiden elinkaaren hallintaan ja elinkaaren pidentämiseen erilaisilla palveluilla. Opinnäytetyön kehittämishankkeen tarkoituksena on edistää takuuhuollettujen vaihtolaitteiden ja digitaalisen alustan kysyntää, tarjontaa sekä näiden liiketoimintamallien kehittämistä ja fuusioitumista. Takuuhuolletut vaihtolaitteet sekä digitaalinen alusta ovat osa kiertotalouden transformaation toteuttamista ja mahdollistavat osaltaan hiilijalanjäljen pienentämisen. Hiilijalanjäljen pienentäminen on opinnäytetyön toimeksiantajayrityksen keskeinen tavoite ja perustuu EU:n hiilineutraaliustavoitteeseen. Opinnäytetyön tietoperusta perustuu kiertotaloustransformaatiota taustoittavaan lähdeaineistoon.

Opinnäytetyö on tapaustutkimus. Tutkimusaineiston keräämiseksi on toteutettu erilliset sekä eri sisältöiset kyselyt yrityksen johdolle sekä toimeksiantajayrityksen asiakkaille.

Opinnäytetyön toimeksiantajayrityksen johdolle kohdistetussa kyselyssä selvitettiin heidän näkemyksiään kiertotalouden transformaatioon liittyen. Saatujen vastausten pohjalta toteutettiin SWOT-analyysi.

Asiakkaille suunnatun kyselyn vastauksien aineisto ja siitä johdettu analyysi tuotti tietoa, jonka perusteella yritys voi ryhtyä kehittämään takuuhuollettujen vaihtolaitteiden ja digitaalisen alustan liiketoimintoja kohti fuusioitumista ja tuote palveluna -liiketoimintamallin kehittämistä osaksi yrityksen palvelu valikoimaa. Kehittämishankkeen lopputuloksena ja tulevaisuuden johtamisen tueksi on laadittu tiekartta. Tiekartta on menetelmällinen ratkaisu, mikä toimii toiminnanohjauksen ja tulevaisuuden visioimisen sekä johtamisen työkaluna.

Kerätyn aineiston perusteella voi todeta, että EU:n päästökauppajärjestelmään kuuluminen ei yksin tarkoita vaihtolaitteiden hankkimiseen siirtymistä. Toistaiseksi hinta ja saatavuus ovat tärkeämpiä arvoja. Hiilijalanjälki tulee näiden jälkeen. Kiertotalouden vaikuttavuus tulee lisääntymään lähitulevaisuudessa ja se osaltaan lisää takuuhuollettujen laitteiden kysynnän tarvetta. Uusille innovaatioille, kuten digitaaliselle alustalle on tulevaisuudessa kysyntää. Digitaalinen alusta voi toimia kiertotalouden transformaation suunnannäyttäjänä suomalaisessa teollisuuden huoltopalveluliiketoiminnassa. Digitaalinen alusta ja takuuhuolletut vaihtolaitteet voivat muodostaa vahvan symbioosin, jonka avulla on mahdollista luoda tuote palveluna -liiketoimintamallille kaupalliset edellytykset.