Laadunhallintajärjestelmän kehittäminen : Andament Oy

Abstract

Tämän insinöörityön tarkoituksena oli kartoittaa Andament Oy:n laadunhallintajärjestelmän nykytilaa sekä kehittää järjestelmä palvelemaan paremmin tuotannon välineenä.

Työ aloitettiin tammi-helmikuussa 2007 kartoittamalla laadunhallintajärjestelmän nykytilaa. Nykytila selvitettiin yrityksen tekniselle johtohenkilöstölle toteutettuna Webropol-kyselynä. Kyselyn avulla pyrittiin kartoittamaan niin ongelma- kuin kehityskohtia. Kyselyn jälkeen vastaukset analysoitiin ja lähdettiin rakentamaan uutta järjestelmää tämän pohjalta.

Tämä insinöörityö sisältää kysymyslomakkeen laadinnan, kohderyhmän valinnan, tiedon keräämisen sekä tiedon analysoinnin ja otteita toimenpiteistä. Kartoituksen tukena on käytetty myös teoriatietoa laadunhallinnasta sekä järjestelmien rakenteista.

The purpose of this thesis was to map Andament Oy's quality control systems status and develop a system to supply better as a tool of production.

Work was started in January-February 2007 by mapping quality control systems status. Status mapping was done by using Webropol-questionnaire which was sent to leading persons.

With the help of questionnaire an attempt was made to find out problems and also development targets. After doing this questioning the answers were analysed. The new system produced is based on these results.

This mapping work includes how the questionnaire was drawn up and how the target group was selected. It includes also how the information was collected and how it is analysed. Besides these, this survey work includes some extracts about measures. Theory knowledge about quality control and systems structure was used as a support of doing this mapping.