Oma ammatillinen kasvu ja kehitys - uuden työntekijän perehdytys
Salolatva, Anna (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024091325139
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024091325139
Tiivistelmä
Tämä päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena on seurata ja analysoida yhdeksän viikon ajan uuden työntekijän perehdytystä ja sen eri vaiheita työhön, matkailu- ja majoitusalalla. Seurantajakson aikana keskitytään perehdyttämisen eri vaiheisiin ja niiden vaikutusta työntekoon ja toimintaan. Jokaiselta viikolta on kerrottu tapahtumia ja huomioita kolmelta tai neljältä päivältä ja analysoitu näitä huomioita.
Seuranta tapahtuu majoitusliikkeessä, jonka palveluihin kuuluvat majoitus-, vuokraus sekä ravintolapalvelut. Paikka sijaitsee Pohjois-Norjassa ja työporukka on kansainvälinen. Työ on pääsääntöisesti asiakaspalvelua monikulttuurisessa ympäristössä.
Seurannan päätelmänä todetaan, että perehdyttäminen työhön on jatkuva prosessi, joka ei pääty vain perehdytysjaksoon, ja kuinka tärkeä merkitys perehdytyksellä on työnteon ja sujuvuuden kannalta.
Seuranta tapahtuu majoitusliikkeessä, jonka palveluihin kuuluvat majoitus-, vuokraus sekä ravintolapalvelut. Paikka sijaitsee Pohjois-Norjassa ja työporukka on kansainvälinen. Työ on pääsääntöisesti asiakaspalvelua monikulttuurisessa ympäristössä.
Seurannan päätelmänä todetaan, että perehdyttäminen työhön on jatkuva prosessi, joka ei pääty vain perehdytysjaksoon, ja kuinka tärkeä merkitys perehdytyksellä on työnteon ja sujuvuuden kannalta.