Terveydenhuollon digitaaliset palvelut saavutettaviksi yhteiskehittämällä

Abstract

Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kartoittaa leikkausosaston verkkosivujen kehittämisen mahdollisuuksia ja asiakkaiden tarpeita sekä tukea organisaation verkkosivujen kehittämistä. Benchmarkingilla kartoitettiin verkkosivujen kehittämismahdollisuuksia ja asiakasraadin verkkokyselyllä käyttäjien odotuksia verkkosivuja kohtaan. Verkkosivujen toteuttamiseen etsittiin ratkaisuja yhteiskehittämällä. Näiden pohjalta tuotettiin visuaalinen kartta saavutettavien ja käyttäjälähtöisten verkkosivujen luomisen tueksi. Verkkosivujen saavutettavuus ja käyttäjälähtöisyys saavutetaan tuottamalla ymmärrettävää, samaistuttavaa, helppokäyttöistä ja tarkoituksenmukaista sisältöä.