Työhyvinvointi lähiesihenkilöiden kokemana : kuormitustekijät ja tuen saatavuus

Abstract

Työhyvinvoinnista on puhuttu jo Antiikin Kreikassa, ja nykyään ymmärretään hyvinvoivan henkilöstön merkitys muun muassa yritysten tuottavuudelle. Työhyvinvoinnin tutkimuksissa esihenkilön näkökulma jää usein ulkopuolelle. Opinnäytetyön tarkoituksena olikin selvittää kahden Suomessa sosiaali- ja terveyspalvelualalla toimivan yrityksen lähiesihenkilöiden kokemaa työhyvinvointia, työn kuormittavuutta sekä tuen saamista. Työn tarkoituksena oli saada selville, millaisena esihenkilöt kokivat oman työhyvinvointinsa ja mitkä tekijät koettiin kuormittavina. Lisäksi selvitettiin, mitä toiveita heillä olisi työnantajalle, jotta työhyvinvointi kasvaisi. Työn tavoitteena on saada tietoa esihenkilöitä kuormittavista tekijöistä sekä tarvittavasta tuen muodosta ja saatavuudesta.

Tutkimus toteutettiin määrällisellä tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin sähköisenä FORMS-lomakekyselynä. Formatiivilla lomakkeella kysyttiin taustatietojen lisäksi työhyvinvointiin vaikuttavista tekijöistä teemoittain. Tulokset analysoitiin SPSS-ohjelmalla käyttäen Spearmanin korrelaatiota.

Keskeisimmät tulokset osoittivat työhyvinvoinnin olevan hyvällä tasolla. Suuri osa vastaajista tuli mielellään töihin ja koki saavansa riittävästi tukea työnantajalta ja esihenkilöltä. Esihenkilöt toivoivat saavansa enemmän arvostusta ja palautetta työstään. Kolmantena esiin nousi toive työnohjauksen saatavuuden parantamisesta.

Palautteen antaminen työntekijöille voisi olla säännöllistä ja suunniteltu osaksi arkea. Positiivisen palautteen saaminen luo arvostuksen tunteen ja kannustaa heitä. Säännöllinen johdon työnohjaus loisi turvallisen tavan saada kollegoiden tukea ja auttaa jaksamisessa.

Studies about wellbeing at work have been made for a long time but usually from employees' point of view. The objective of this study was to gather information about how supervisors evaluated their wellbeing at work. The purpose of this thesis was also to collect information on the support that was provided for the supervisors.

This was a quantitative evaluation study. The data from two participating care companies were gathered through an electronic questionnaire that was filled out by supervisors who had a maximum of 20 employees. The questionnaire consisted of a background survey and seven categories about wellbeing at work and the support that is available. The data were statistically analyzed using SPSS and Spearman correlation test.

The findings indicate that most of the supervisors were content with the support they received from their employer and their managers. Over 80% of the supervisors liked their jobs and experienced no exhaustion etc. However, it was common that supervisors hoped for more feedback about their work. Supervisors also felt underappreciated.

It is important that supervisors get feedback from their work at regular intervals. Positive feedback also gives a sense of appreciation.