Turvaratkaisujen tuottaman reaaliaikaisen tilannekuvan hyödyntäminen palvelutalojen toimintaprosesseissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä tutkimustyö palvelutaloissa käytettävien 9Solutions Oy:n kehittämien turvaratkaisujen hyödyntämisestä. Tämän lisäksi aiheena oli esittää kehitysideoita hoitohenkilökunnan työpäivän tehostamiseen haastattelujen ja havainnointien avulla. Opinnäytetyön tilaajana toimi oululainen 9Solutions Oy, joka valmistaa turva- ja tuottavuusratkaisuja terveydenhuoltoon. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten turvaratkaisujen tuottamaa reaaliaikaista tilannekuvaa voidaan hyödyntää palvelutaloissa.

Opinnäytetyö aloitettiin tekemällä haastattelurunko, jota käytettiin apuna palve-lutaloissa vierailtaessa. Tämän jälkeen otettiin yhteyttä eri palvelutaloihin ja sovittiin kahden päivän vierailuajat niihin. Ensimmäinen päivä palvelutalossa käytettiin palvelutiloihin tutustumiseen sekä palveluesimiehen haastattelemiseen. Toinen päivä kului lähihoitajan tai sairaanhoitajan mukana, sen mukaan, kenellä turvapuhelin oli käytössä sinä päivänä. Lisäksi toisena päivänä tarkkailtiin hoitajien päivän kulkua sekä sitä, miten turvaratkaisuja hyödynnetään päivittäisessä työelämässä. Tämän perusteella mietittiin, olisiko joitain tilanteita, joihin voisi kehittää uusia teknologisia ratkaisuja.

Opinnäytetyön tuloksena havaittiin, että turvaratkaisut ovat helppokäyttöisiä eikä niiden käytössä ole ongelmia. Turvaratkaisujen myötä itse hoitotyöhönkin on jäänyt enemmän aikaa, sillä muun muassa kulunvalvonnan ansiosta hoitohenkilökunnan ei tarvitse huolehtia, missä kukin asukas kulkee. Jokaisen asukkaan sijainnin pystyy myös tarkastamaan 9Solutions Smooth -käyttöliittymästä, mikä helpottaa hoitajien työtä. Joitakin epäkohtia tuotteiden käytössä ilmeni, mutta ne eivät ole vakavuudeltaan niin suuria, että haittaisivat tuotteiden käyttöä.

The object of this thesis was to study 9Solutions products that are used in nursing homes and how to improve them. Another goal was to improve the workday efficiency of nurses. The customer of this thesis was 9Solutions Ltd. 9Solutions makes cloud technology based solutions for healthcare safety and work flow optimization. The goal of this thesis was to find out the benefits of using real-time person locating in nursing homes.

At first, interview template was made which was used in nursing homes. After this various nursing homes were contacted and a two-day visit was agreed. The first day was used to getting to know the nursing home and interviewing the service manager. The second day was spent with the nurse who had the safety mobile phone with her. In addition, the second day was used to observe the nurses workday and how to improve the use of 9Solutions technology.

The result of this thesis was that 9Solutions products were easy to use and there were no problems using them. Security solutions have made the nurses workday easier. For example patient wandering system monitors the clients movements imperceptibly in real-time. There were some problems using security solutions but they were not that big that they disturb the use of the products.