Toipumisorientaatio mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalveluissa - ohje omaohjaajalle

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on tehdä osaksi henkilökunnan perehdytystä kirjallinen ohjeistus omaohjaajan työnkuvasta. Ohjeistus tulee mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalveluyksikön Kotia Palvelut Oy:n käyttöön, jolla on asumisyksiköitä Oulussa ja Nokialla. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää henkilökunnan omaohjaajuutta toipumisorientaation viitekehyksessä. Mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalveluyksikkö tukee kuntoutujia yksilöllisesti ja mahdollisimman hyvin oman arjen muotoutumisessa sekä tarjoaa apua erilaisiin tilanteisiin. He tekevät kuntouttavaa työtä ihmisten parissa. Mielenterveys- ja päihdehoitotyö on siirtynyt ammattilaiskeskeisestä työskentelytavasta asiakaslähtöiseen. Halusimme kehittää omaohjaajalle ohjeistuksen, mikä huomioi nimenomaan asiakkaan osallisuuden. Teoreettinen viitekehyksemme nivoutuu toipumisorientaatio käsitteen ympärille. Omaohjaajan työskentelyssä painotamme motivoivaa, dialogista ja ratkaisukeskeistä työskentelytapaa. Opinnäytetyöhömme sisältyi kirjallinen raportti sekä tuote, joka on tässä tapauksessa kirjallinen ohjeistus omaohjaajan työnkuvasta. Raportti kattaa teorian ja tämän opinnäytetyöprosessin kuvauksen. Etsimme luotettavia ja näyttöön perustuvia lähteitä kirjallisuudesta, hoitotieteen lehdistä, internetistä sekä aiemmista tutkimuksista. Olimme myös lähdekriittisiä ja valitsimme tähän juuri meille sopivia lähteitä. Tähän prosessiin kuului myös tapaamisia yrityksen kanssa ja heidän mielipiteidensä huomioon ottamista. Heidän antaman palautteen perusteella pystyimme muokkaamaan tämän työnkuvan heille sopivaksi. Johtopäätöksenä todettiin, että omaohjaajilla on suuri rooli ja vastuu mielenterveys- ja päihdekuntoutujien arjessa ja toiminnassa. Omaohjaaja on asiakkaan rinnalla kulkija, joka tarjoaa asiakkaan käyttöön oman ammatillisen osaamisensa. Ohjeistuksen avulla on helppo perehdyttää uudet työntekijät ja opiskelijat. Ohje ei ole pelkästään tehtäväluettelo, vaan siihen on avattu työnkuvan eri kohtia. Ohjeistus tukee omaohjaajan työskentelyä ja toimii omaohjaajan työvälineenä. Toimeksiantaja koki, että tuote on hyvä. Se huomioi asiakkaan yksilöllisyyden, osallisuuden ja kuntoutumisprosessin kokonaisvaltaisesti. Tärkeänä tuotteessa koettiin myös omaohjaajan ja asiakkaan luottamussuhteen rakentaminen ja aito läsnäolo. Jatkoon tutkimusehdotuksia voisivatkin olla omaohjaajuuteen liittyviä, esimerkiksi, mitä hyötyjä omaohjaaja mallista on tai mitä heikkouksia siinä piilee? Miten henkilökunta omaksuu motivoivan haastattelun ja dialogisuuden? Miten näitä taitoja voisi kehittää?

The purpose of this functional thesis was to create written guidelines for the job description of a personal counsellor working in a housing unit operated by Kotia Palvelut Oy, which offers housing services for persons undergoing mental health and substance abuse rehabilitation. Kotia Palvelut Oy is located in Oulu and Nokia. The purpose was to make a set of clear and comprehensive guidelines that described the work of a personal counsellor to be included in the company's orientation material. The aim of the thesis was to develop the personal counselling expertise of the staff within the framework of recovery orientation. The housing unit for mental health and substance rehabilitees supports the rehabilitees in dividually and as well as possible in shaping their daily lives and provides assistance in var ious situations. They do rehabilitative work with their clients. Mental health and substance abuse work has moved from a professional-centered way of working to a client-oriented one. Therefore, the guidelines for the job description of a personal counsellor focus specifically on client involvement. The theoretical framework of this thesis is based on the concept of recovery orientation and emphasizes a motivating, dialogic and solution oriented approach in personal counselling. The conclusion is that personal counsellors play a major role in and are responsible for the daily lives and activities of mental health and substance abuse rehabilitees. A personal counsellor supports the client in different situations, providing them with his/her professional expertise. The guidelines facilitate the orientation of new employees and students. They are not just a to-do list; they discuss the different aspects of personal counsellors’ work. The guidelines support the work of the personal counsellor and serve as a tool for them. The commissioner of this thesis regarded the product as good as it considers the client's individuality, inclusion and rehabilitation process in a holistic way. The building of a trust relationship between the personal counsellor and the client and genuine presence were also considered important features of the product.